김영주님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

저희 제품을 사용하시는 중에
기대를 벗어난 불편함을 끼쳐 드린 점을
죄송하게 생각합니다.

 

1.
변기 안쪽과 같이 매우 많이 기울여서
사용하셔야 하는 표면은
아래의 페이지에서

유한락스 고농축 락스와 세제 다목적 세정용을
검토해 주시길 부탁드립니다.

https://yuhanrox.co.kr/Shop/96263

2.
소비자 분들은 당연히
모든 사용 조건에서 잘 작동하는 제품을
기대하실 수 있습니다.

하지만
관련법, 제조 원가, 소비자 안전 문제를
복잡하게 고려해야 하는 상황에서
저희의 능력이 기대에 미치지 못할 수 있다는 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

 

저희가 관련 기술력이 없거나

소비자의 요구를 나태하게 외면해서

불편을 느끼시는 것이 아니라는 점도

아래의 배경 정보를 살펴보시면

좀 더 쉽게 공감하실 것 같습니다.

3.
관련 최상위 규제 기관에서 작년부터
문의하신 제품의 노즐을 재사용하지 못하도록
관련 규정을 개정했습니다.

재사용 불가능한 부품에 대해서
이 이상의 품질 개선(=원가 상승)은
현실적으로 어렵다는 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

 

4.

심지어는 완전히 뒤집어도

스프레이 노즐이 작동하는 제품도 있습니다.

 

아래의 페이지에서 살펴보세요.

 

https://yuhanrox.co.kr/Shop/191662

 

하지만 이 제품은 

유한락스(=차아염소산나트륨)라는

살균소독 물질이 전혀 함유되지 않고

 

유한락스(=차아염소산나트륨)와 혼합하면

위해 가능성만 증가하는

 

욕실 곰팡이가 아닌

욕실의 물떼 제거용 산성 세제입니다.

 

저희가 이러한 제품을 출시한 이유는

아래의 페이지에서 다른 고객님과 논의를 살펴보시면

현실적인 상황에 비추어서 공감하실 것 같습니다.

 

*.

유한락스를 물때 제거용 산성세제와

함께 사용해서 곰팡이를 제거하는

효과적이지만 위해 가능성이 높은 방법

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/126678