ㅁㄴㅇㄹ님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

매우 짧고 상징적으로
제품의 특징을 설명하는 동영상 광고와

그러한 제품의 효과와 주의 사항에 대해서
매우 자세하게 소비자 안전 정보를 안내해 드리는
표시 방법의 차이를 한번 더 살펴보시길 부탁드립니다.

1.
대강 슥 닦는 광고와는 다르게
 

문의하신 제품의 직접 잔류물로 인한 위해 가능성은
가볍게 표면을 닦아 내시면 충분히 회피하실 수 있습니다.

 

오히려

저희 제품은 뿌리고 방치하면 안된다는

소비자 안전 정보를 더 상징적으로 표시해 드렸습니다.

 

저희가 수 많은 고객님들과 대화를 나누고 발견한

매우 위험한 한국 사회의 혼란 중 하나가

 

무언가 뿌리고 방치하면 탈취된다는 기대였기 때문입니다.

 

저희가 알기로는

대충 뿌리고 방치하면 탈취되는 방법이나 물질은 없습니다.

2.
다르게 깨끗이 닦아내야한다고 답변을 주신 걸로 보입니다.

 

저희의 안내 취지는 이미 말씀드린

동영상 광고의 권장 사용법과 다르지 않습니다.

다르다고 오해하신 이유는
다양한 상황과 관점의 소비자 안전 정보를
하나의 틀에 넣고 검토하셨기 때문입니다.

 

광고를 보고 제품의 존재를 인지할 때와

그 제품을 사용할 때 인식하셔야 하는 

주의 정도는 달라야 합니다.

 

다소 애매하기도 복잡하기도 한 소비자 보호법을

굳이 살펴보시지 않으셔도 되는 이유도 있습니다.

왜냐하면

3.
문의하신 제품은 반려 동물의 체액이 찌든 얼룩과
그로 인한 악취를 제거하는 목적이기 때문입니다.

찌든 때와 그로 인한 악취까지 제거하시려면
꼼꼼히 닦아내셔야 악취에서 벗어날 수 있기 때문에
무조건 더 유익합니다.

하지만
동영상 광고에서 보시듯이 가볍게 닦아내신다해도
주변의 반려 가족이 급사할 가능성은 없습니다.

 

그러한 사례를 경험하셨다고 주장하시는

피해자 분이 나타나셔서

저희가 놓친 제품의 하자가 있는지

공개 검증하기를 간절히 바라고 있습니다.

 

하지만 그정도로 치명적이지만 숨어있던 위험 요인이 

정말로 존재하는지와 무관하게

 

4.

해당 광고가 안내하려 했던 권장 사용법은

세정제나 탈취제를 오염된 표면에 뿌리고

방치하시지 말라는 것이었습니다.