저희의 응대 방식에 대한 관심을 줄이시고 < 이런 말 좀 안 하면 안 되나요? 응대 방식에 대한 관심을 줄이든 말든 그건 소비자 마음이죠. cs 담당자로서 궁금한 질문에만 명확히 대답하면 되는데 감정적인 불쾌함을 매번 드러내고 타인을 가르치려는 옹졸함이 문제를 더 일으키는 거예요. 욕설이나 무분별한 비난을 한 것도 아닌데, 기업을 대표하는 사람이 왜 이렇게 감정적인지 모르겠네. 정말.