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유한락스 사용법
2023.05.04 13:33

펫메스리무버와 동일 제품에 대한 문의

조회 수 311 추천 수 0 댓글 14
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<펫메스리무버에 관한 소비자 안전 정보> 글에 제 문의답변에 대한 추가 문의 댓글을 달았는데 몇시간이 지나도 답변이 없고 새 문의글에만 답변을 하시는 거 같아 추가문의댓글로 쓴 내용을 새 문의글로 답니다. 여기로 답변해주시면 공지글에 있는 추가 댓글은 무시해주셔도 상관없습니다.

Clorox에서 낸 MSDS에는 리모넨이 없는데 이게 미국법으로는 0.0013%는 표기하지않아도 되지만(전자 제품에는 표기되어있는데 후자 제품에는 따로 표기가 되어있지않아 이렇게 적었습니다) 한국법은 그와달리 표기해야된다는거죠? 알겠습니다. 확실한거죠?

+답변 다시 읽어보고 쓰는데요. 답변을 여전히 하지않으신 부분이 있는데 그래서 전자 제품과 후자 제품 중 어떤게 한국 제품과 동일한 제품인가요?
두 제품 성분이 완전히 같지도 않은데 일단 리모넨이 현재로썬 쟁점인거같아서 그 위주로 물었지만 제 문의는 그거 하나만이 아니였습니다. 미국 제품과 동일한게 어떤 제품인지도 답변해주세요.

두 질문 모두 답변부탁드립니다.
  • ?
    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다

    관련 자료가 준비될 때까지
    기다려 주시길 부탁드립니다.
  • ?
    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고 2023.05.04 13:49
    제 문의에 제일 처음으로 왔던 알아본다는 답변에 댓글로 썼던 걸 다시 복붙해올수밖에 없게 만드는 이번 답변에 어이가 없습니다.

    -이미 본글로 "동일합니다.", "변경된 성분 없습니다"는 답변을 냈으면서 미국의 어떤 제품과 일치하는 제품인지는 더 자세한 정보를 확인해야한다고요? 무슨 제품과 같은지도 모르면서 제대로 찾아보지도 않고 임의로 공지했다는겁니까?-복붙댓글

    관련 자료가 준비될 때까지요? 관련 자료가 있으니까 미국제품과 한국제품이 동일하다는 공지를 쓰고 두 미국제품 다 리모넨이 들어가있다고 답변할 수 있던 거 아닙니까?
    이미 첫 문의글로부터 4시간 뒤에 두 제품 다 리모넨이 들어가 있다는 답변을 내놓았지만 어느게 한국과 동일 제품인지에 대해서는 더 시간이 필요하다고요? 대체 어떤 자료를 두고 비교했으면 이게 시간이 더 필요해지는 건가요?
    동일하다면서요. 이미 동일하다고 공지한 제품이 뭔지만 알려주면 되는데 어떻게 더 시간이 필요하다는 말이 나옵니까?
  • ?

    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고님 안녕하세요.
    기다려 주셔서 감사드립니다.

    1.
    답변할 수 있던 거 아닙니까?

    그렇습니다.

    만에 하나의 실수나 착오가 있는지
    여러 관련 부서에서 세심하게 확인하는 과정을 거쳤습니다.

    2.
    대체 어떤 자료를 두고 비교했으면 이게 시간이 더 필요해지는 건가요?

     

    여러 유관 부서에서 교차 검증하기 위해
    의사 소통 시간이 소요되었습니다.

    3.
    어떻게 더 시간이 필요하다는 말이 나옵니까?

    관련 부서의 교차 검증과 의사 소통 시간은

    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고님에게

    정확한 정보를 제공하기 위한 노력입니다.

  • ?
    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고 2023.05.04 15:20
    교차 검증에는 시간이 걸리고 비교할 자료가 필요하다는 걸 몰라서 물은게 아닙니다. 이미 교차 검증을 끝내야만 낼 수 있는 공지를 한 뒤임에도 불구하고 관련 자료가 더 필요하다는 게 의문이었기 때문입니다.
  • ?
    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    한번 더 살펴보느라 기대하시는 것보다
    느리게 안내해 드린 점에 대해서 사과드립니다.
  • ?

    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고님 안녕하세요.
    기다려 주셔서 감사드립니다.

     

    살펴보시는 기준에 따라서

    펫메스리무버는 문의하신 두 제품과

    성분 기준으로 동일하다고 볼 수도 있고

    함량 기준으로 다르다고 볼 수도 있습니다.

    문의하신 미국의 두 제품은 성분이 동일하고 함량이 다릅니다.

    그리고
    유한락스 펫메스리무버도 성분이 동일하고 함량이 다릅니다.

    그래서
    문의하신 두 제품과 유한락스 펫메스리무버의

    성분은 동일하며 함량이 다릅니다.

     

    위 정보를 제품 안전성 공지에도 추가하겠습니다.

  • ?
    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고 2023.05.04 15:23
    그럼 Clorox® Pet Solutions과 Clorox® Pet Urine Remover for Stains and Odors 둘 중 어느게 한국 제품과 동일 제품인가요. 설마 동일 제품은 없고 동일 성분만 있다고 하시지는 않겠지요? 미국에서 장기간 검증된 제품이라면 함량 역시 같아야 검증됐다고 할 수 있지요.

    +위 두 제품 중에 동일성분, 동일함량인 제품이 없다면 미국제품의 어느것과 성분과 함량이 같은지 알려주셨으면 좋겠습니다.
  • ?

    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    1.
    함량 역시 같아야 검증됐다고 할 수 있지요.

    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고님께서는
    그렇게 판단하실 수 있지만

    각 국가의 규제 환경을 준수하기 위해서
    성분의 구성비가 달라질 수 있습니다.

    국내의 안전성 규정에 맞춰

    달라진 구성비를 기준으로
    국내의 안전성 검사를 수행했다는 점을
    참고해 주시길 부탁드립니다.

  • ?
    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고 2023.05.04 15:28
    그럼 미국에서 검증되어봤자 아닌가요? 함량이 다른데?
  • ?
    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    국내의 안전성 규정에 맞춰
    함량이 다른 문제는 피할 수 없습니다.

    왜냐하면
    최근에 한국의 안정성 규정이
    미국과 다르기 때문입니다.

    그러면
    검증된 것이 아니라고 판단하실 수 있지만
    저희는 동일 포뮬러를 사용했다고 판단합니다.

    이러한 사항을 참고하셔서
    한번 더 고민해 주시길 부탁드립니다.
  • ?
    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고 2023.05.04 15:44
    동일 성분이더라도 그 함량이 다르면 결과 역시 다를 수 있다는 건 화학에선 당연한 상식이 아닌가요? 제가 잘못 알고 있나요?

    같은 약이라도 그 약의 투여량에 따라 약이 될 수 있고 독이 될 수 있습니다. 제 말이 틀린가요?
    동일 포뮬러라니.....미국에서 검증된 제품이지만 성분만 같고 함량이 다르다니....
    "제조사 과실로 소비자 피해가 발생하면 제조사에게 징벌적 손해 배상액으로
    수백억을 청구할 수 있다"는 미국에서 "장기간 검증된"이라는 말로 소비자를 안심시켜놓고....
    미국과 한국의 안정성 규정이 다르기 때문에 어쩔 수 없다니.....
  • ?

    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    우려하시는 부분에 대해서는 저희도 공감하지만

    한국의 규제 기관이 정한 안정성 검증 절차를 거쳐서
    그러한 함량 변화가 악영향을 주지 않는다고 확인했습니다.

  • ?
    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고 2023.05.04 16:23
    알겠습니다.
    마지막으로 현재 미국에서 판매 중인 Clorox® Pet Urine Remover for Stains and Odors에 들어있는 리모넨의 함량에 대해 알 수 있을까요?
  • ?

    두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    미국 제품의 개별 성분 함량 정보는
    저희의 안내 범위를 벗어나는 점을
    너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.


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