유한맨님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

1.
말씀하신 부분을 저희 관점으로 다시 해석하면
티비나 인터넷이나 등등의 매체에서
살균소독제에 관한 과장 광고와
안전하고 효과적으로 사용하는 방법에 관한 허위 정보가
지나치게 많다는 문제를 직접 경험하신 것 같습니다.

2.
유한락스와 같은 살균소독제를
안전하고 효과적으로 사용하는 방법은
저희 유한락스에서 정확히 확인하실 수 있도록
계속 노력하고 있는 점을 발견하시고
긍정적으로 평가해 주셔서 한번 더 감사드립니다.

3.
물론 칭찬의 의미로 말씀하셨겠지만
저희의 안내 방식을 만약 팩트 폭격으로 느끼셨다면

저희가 더 부드럽고 공감이 가도록 안내하는 방법을
계속 더 고민해야 한다는 가르침으로 이해하겠습니다.

그 이유는 아래와 같습니다.

유한맨님과 같이 열린 마음으로
저희의 권고를 받아들이시는 분들이 훨씬 많지만

살생물제의 일종인 살균소독제를 취급하지만
윤리 의식과 전문성이 영세하신 분들께서
무모하게 장기간 반복하시는 허위 과장 광고에

완전히 현혹되신 것에서 좀 더 나아가
허위 과장 광고를 자신의 신념으로 삼으시는 분들과

본인을 위한 안전 정보의 정확성에는 전혀 무관심하시고
저희의 안내 방식이 고상한 척하는 훈계질이라서

불쾌하다는 감정적인 비방만 반복하시는 분들께서도
안타깝게도 종종 이곳을 찾으시기 때문입니다.

4.

저희의 고객 상담 게시판 운영 목표가

그저 누군가의 비위를 무조건 맞춰드리는 것이 아니고

안전하고 효과적인 살균소독제 사용법 안내이기 때문에

 

고상한 척하는 훈계질보다 더 나은 방법을

아직 찾지 못해서 답답한 것도 사실입니다.

 

하지만
왠만하면 팩트 폭격이라고 느끼지 않으면서
일반 소비자가 오해하시는 부분을 바로 잡아 드리는 방법은
매우 어렵지만 도전할 만한 가치가 있다고 생각합니다.

5.
저희가 공격적으로
올바른 정보를 홍보하지 않아서 안타까우시다면

일반 소비자의 건강과 안전을 위한 올바른 정보가
3항에서 안내해 드린 분들의 매우 오래된 신념
다시 말해, 마음의 안정을 위협한다는
정말 기이한 역설을 함께 고려해 주시길 부탁드립니다.

 

실제로

코로나19 초기에

알파고와 함께하는 21세기에도 

우리 사회는 여전히 미신과 우상을 숭배한다는

안타까운 팩트 폭격이 쏟아졌습니다.

 

그 분들은 미신에서 벗어나시기는 것보다는

숨으시는 것에 더 집중하시는 모습을 보여서

모두가 안타까워하던 일이 벌써 1년 전입니다.

 

어찌보면

살균소독제 따위는 말할 것도 없는

사소한 문제일 수 있습니다.

6.
저희는
수 많은 시행착오 후에 이 논의는
우리 사회의 모두에게 시간이 필요한 문제라는
좀 더 현실을 직시하는 교훈을 얻었습니다.

그래서 저희는
혼자 가면 빨리 갈 수 있어서 좋은 면이 있겠지만
멀리 가려면 반드시 함께 가야 한다는 격언의 의미를
매일 같이 되내이고 있습니다.

유한맨님께서도
가까운 지인 분들에게 살균소독제를
안전하고 효과적으로 사용하기 위한 정확한 정보를
자연스럽게 전파해 주시길 부탁드립니다.