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안녕하세요?
유한락스 욕실용,주방용등의 거품용으로 나오는 제품을 사용중입니다.
그런데 이번이 두번째 불량이 발생하여 알아야 할듯하여 글을 남깁니다.
폼건을 사용하다보면 고장이나 불량인 건은 어느 순간부터 손에 ![20211008_152303[1].jpg](https://yuhanrox.co.kr/./files/attach/images/136/416/156/cbe4c4c1be53d6c1f7465cdc9c557e77.jpg)
기 시작 하는군요..
그러다 사진과 같이 불량이 생기게되고 사용할수가 없습니다..내용물도 엎어져 욕실 바닥에 약간의 문제도 생깁니다.
수급받는 회사에서나 유한락스측에서도 검수란것을 할텐데...두번째 같은요인이 발생한다는건 문제가 있는겁니다..
시정해주시길 바라구요...폼건 을 두개 보내주시기 바랍니다.
| 번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 공지 | MSDS | MSDS 제공 기준 안내 22 | 안심청소유한락스 | 2021.02.19 | 47937 |
| 공지 | 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. | 안심청소 유한락스 | 2018.08.07 | 16544 | |
| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 16348 | |
| 6542 | 유한락스 사용법 | 흰색 옷인데 락스물 닿자마자 붉게 얼룩졌어요 1 | 권정아 | 2021.08.09 | 830 |
| 6541 | 유한락스 사용법 | 흰색 옷이 분홍색으로 얼룩이 생겼어요 1 | 박경희 | 2023.09.03 | 231 |
| 6540 | 유한락스 사용법 | 흰색 옷에 주황 얼룩이 생겨요 1 | 최가을 | 2021.10.12 | 890 |
| 6539 | 유한락스 사용법 | 흰색 여름티 황변 1 | 홍영실 | 2021.08.14 | 149 |
| 6538 | 유한락스 사용법 | 흰색 새옷! 락스 한방울에 누렇게.. 1 | 신은주 | 2023.09.07 | 125 |
| 6537 | 유한락스 사용법 | 흰색 벽지 손때 제거에 유한락스 사용 가능할까요? 1 | 알려주세요 | 2020.09.21 | 1797 |
| 6536 | 유한락스 사용법 | 흰색 바지 락스물 1 | 김양 | 2020.10.16 | 288 |
| 6535 | 유한락스 사용법 |
흰색 모자가 노랗게 변했습니다
1 
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박정환 | 2021.02.03 | 398 |
| 6534 | 유한락스 사용법 |
흰색 면티가 분홍색으로 물들었어요 ㅠ
1
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염주은 | 2023.08.21 | 196 |
| 6533 | 유한락스 사용법 | 흰색 면티 누런얼룩에 락스를..붉게 변했어요 1 | 배성실 | 2020.10.21 | 551 |
| 6532 | 유한락스 사용법 | 흰색 면옷이 붉은얼룩이 생겼습니다. 1 | 김예원 | 2023.07.19 | 138 |
| 6531 | 유한락스 사용법 | 흰색 면 이불커버 락스로 표백할 수 있나요? 1 | J | 2020.05.04 | 1592 |
| 6530 | 유한락스 사용법 | 흰색 니트 치마가 분홍색으로 변했습니다. ㅠㅠㅠ 1 | 박은경 | 2023.11.11 | 173 |
| 6529 | 유한락스 사용법 | 흰색 교복셔츠에 유한락스 희석액이 닿아 빨간색 얼룩이 생겼어요. 1 | 백은자 | 2023.04.15 | 210 |
| 6528 | 유한락스 사용법 | 흰색 가운인데 유한락스를 15분정도(?) 지났는데 황변 되었어요 (농도가 진했던거 같음) 1 | 최문규 | 2024.01.11 | 82 |
| 6527 | 유한락스 사용법 | 흰빨래 세탁시 (세탁기 1 | 노현준 | 2021.05.15 | 1739 |
| 6526 | 유한락스 사용법 | 흰반팔색이 분홍으로 변했어요 3 | 신지선 | 2023.08.22 | 119 |
| 6525 | 유한락스 사용법 | 흰바지에 오염물이 묻어 락스로 사용하려합니다. 1 | ㅇㅇ | 2020.11.25 | 393 |
| 6524 | 유한락스 사용법 | 흰바지가 누렇게 변했어요. 1 | 김경남 | 2021.05.14 | 460 |
| 6523 | 유한락스 사용법 | 흰바지가 노랗게 변색되었어요 ㅠㅠ 1 | 이정은 | 2023.06.26 | 531 |
락스 냄새를 바로 알면
서성호님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
서성호님의 개인 식별 정보 보호보다
조금 덜 중요한 문제부터 안내해 드리겠습니다.
1.
저희 제품을 이용하시는 중에
본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서
안타까운 마음으로 사과드립니다.
상식적인 기대와 다르게 작동한다면
저희와 서성호님 모두 원치 않았던
불량이라고 일단 의심해야 할 것 같습니다.
하지만
서성호님께서 직접 말씀하신 바와 같이
사용하는 중에 발생하는 문제는
일반적인 검수로 발견하기 어렵습니다.
일단은
저희의 품질 문제라고 가정하는 것이 당연하지만
그 외의 어떤 요인이 개입되었을지도 면밀하게 확인해야 합니다.
2.
개인 정보 노출 위험을 각오하시고
공개하신 정보를 관련 부서에 전달하겠습니다.
경험하신 현상이 문제라고 생각하시고
저희가 시정해야 한다고 기대하시면
저희에게 새제품을 받으시는 것보다
좀 더 복잡한 실물 회수와 교환 절차에
친절히 참여해 주시길 부탁드립니다.
다소 번거로울 수 있는
교환절차에 너그럽게 협조해 주시면
저희가 제품을 회수하여
서성호님께서 예상하신 대로
저희의 게으름이나 부주의라고
결론내려도 될 지를 세심하게 살펴보고
제품 품질 개선 업무에 활용하겠습니다.
이제
가장 중요한 문제에 관한
저희의 입장을 안내해 드리겠습니다.
3.
저희의 품질 불량은 저희가 사과드리고 해결해야 하는 문제이지만
공개 게시판에서
서성호님 본인의 개인정보를 스스로 보호하셔야 하는 권리와 책임은
서성호님에게 있다는 점을 이번 기회에 살펴보시길 부탁드립니다.
저희의 업무 시간이 종료된 직후와
임시 연휴가 시작하는 직전에
저희와 아무런 사전 합의 없이
본 게시판의 공개 영역에 개인 식별 정보를 입력하셔서
최소한 4일간 누군지 모르는 9명의 익명 방문자에게 공개하셨습니다.
저희는 이 상황을 발견한 즉시
서성호님의 개인 식별 정보를 영구 블라인드 처리했습니다.
서성호님과 관련된 로그를 확인해보면
게시글을 작성하신 후 몇 분 뒤에 글의 내용을 수정하신 것 같습니다.
서성호님께서는 글을 수정하실 때
개인 식별 정보를 제거하셨을 수도 있지만
그러지 않으셨다는 것은
개인 식별 정보 노출로 발생할 수 있는
여러 위험성에 대해 저희의 우려와 다르게
판단하셨을 수도 있다는 의미입니다.
생각의 차이가 무엇인지와 무관하게
서성호님의 개인 식별 정보를 확인한 익명의 방문자들이
발견한 개인 정보를 어떻게 처리할 지는
저희가 모른다는 점을 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.