오지랖죄송합니다님 안녕하세요.
유한락스입니다.

저희에게는
질문 고객을 비난하거나 훈계하려는 의도가
애초에 없다고 아무리 해명해 드려도
저희가 부정적으로만 보이신다면

당장 이 게시판의 첫 두 페이지 정도를
여유있을 때 한번 더 살펴보세요.

1.
저희의 안내가 불편하다고 말씀하시는 분들은

대부분 질문 당사자조차 아니고

최근의 논의를 거론하시는 것도 아닙니다.

 

물론,
저희는 완벽하지 않기 때문에
수 많은 고객과 논의를 나누다 보면
부끄러운 실수도 저지릅니다.

저희는 실수를 명백하게 이해하면
당연히 질문 당사자에게 즉시 사과드렸습니다.

2.

감히 시비를 걸고 훈계를 하려 들고서도 사과드리지 않은 논의를 발견하셨다면

저희가 강경하게 안내하던 과거의 논의는
코로나19 팬데믹 기간과 일치하는 경우가 많다는

사실을 함께 검토하셔야 합니다.

해당 기간에는
살균소독제에 관한 다양한 허위 과장 광고와
사기 판매가 사회적으로 심각한 문제였습니다.

그래서 저희 게시판에도
해당 기간에는 오남용 행위에 관한 문의가 급증했습니다.

 

더하여,
코로나19 팬데믹 기간과 무관하게

위험한 혼란이나 오해가 숨어있는 문의에 대해
짧거나 단정적으로 안내하는 선택은
역설적으로 저희에게 가장 편리하고 경제적입니다.

하지만
한국의 시민 사회가 저희에게 기대하는 역할이 아닙니다.

3.
그러한 사회적 책임에 저희가 응하는 방식이
오지랖죄송합니다님에게는 불편하게 느껴질 수 있습니다.
 

하지만 역설적이게도

코로나19 팬데믹 기간동안 감행되었던
살균소독제에 관한 다양한 허위 과장 광고와 사기 판매는

 

저희가 안내해 드리는 소비자 안전 정보가

무의미하고 불편할 뿐이라는 주장을

맹목적으로 추종하시는 분들을 최우선으로 겨냥했습니다.

 

4.

만약 혹시라도
저희가 무의미하거나 불필요하다고 단정지으시는 분들의
독특한 해석과 주장만 보시고
오지랖죄송합니다님께서 공감을 하신 것이라면

그렇게 주장을 하시는 분들이
스스로 참여하고 있는 복잡한 사회적 문제를

충분히 고려하고 세심하게 도출한 결론인지를
한번 더 살펴보시면 좋을 것 같습니다.

 

세상의 모든 사회적인 존재들은

극단적인 소수의 비난과 조롱을 피하려고 할때마다

상식적인 다수의 거대한 비난과 외면에 처하게 됩니다.