유혜림님 안녕하세요. 안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
1.
원래 락스는 노란색이라고 하시더라구요.
저희는 유혜림님과 마트 직원분이 모두
유한락스 원액에서 노란색을 느끼셨다는 점에서
적잖이 놀라게 되었습니다.
왜냐하면, 유한락스의 기초 원료인
차아염소산나트륨 원액은 옅은 노랑색을 띄기 때문입니다.
유한크로락스 연구소에서 확인한 초고강도 차아염소산나트륨 원액의 색상입니다.
이러한 차아염소산나트륨 원액은 제조 공정을 거치면서
일반적으로는 얼핏 봐서는 인식할 수 없는
투명에 가까운 황록색의 액체가 조성됩니다.
그래서 저희가 제공해 드리는
유한락스 레귤러의 시험성적서의 성상 항목에
엷은 녹황색 액체로 기재되어있습니다.
http://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/82923
이것은 일반적으로 투명한 액체로 느끼지만
개인에 따라 엷은 녹색 또는 황색으로 느낄수도 있다는 의미입니다.
2.
노란색도 너무 심한 진한 노란색이라
저희 유한크로락스는 매우 진한 노란색을
정상적이거나 일반적인 상태로 판단하고 싶지 않습니다.
그러나 최종 의견은 해당 제품을 정밀 검사해야
안내해 드릴 수 있을 것 같습니다.
3.
확연한 오줌색같은 노란색
오줌색이라는 개념도 배설자의 건강 상태에 따라서
색상 범위가 넓기 때문에 저희가 생각하는 적정 범위를
아래와 같이 좀 더 정확하게 표현했습니다.
신장이 건강한 사람이 컨디션이 좋을 때 배출한
투명에 가까운 옅은 노란색으로 느껴질 가능성은 있습니다.
만약 두 번째로 구매하신 유한락스의 색상이 이와 같다면
정상 범위에 있다고 보실 수 있습니다.
하지만, 저희는 돌다리도 두드려보고 건너라는
옛말이 떠오를 수 밖에 없는 상황입니다.
비밀댓글로 연락처와 성함, 연락받으실 수 있는 시간대를 알려주시면
저희가 해당 제품을 회수하여 정밀 검사를 진행하고
결과를 알려드리고 싶습니다.
4.
만약에 변질된 거라면 왜 변질된건지,
유한락스의 유통 과정은 매우 길거나 복잡할 수 있기 때문에
첫번째 구매하신 매우 진한 노란색 등으로 변질되었다면
그 원인을 저희도 이해하고 싶습니다.
거주하시는 부근의 유통 채널의 특성으로 발생한 문제일 수도 있어서
두번째 구매하신 좀 더 연하게 느껴지셨다는 제품이라도
저희가 직접 검사해보고 싶은 이유이기도 합니다.
5.
새로 산 제품으로도 청소가 불가능한가요?
설명해 주신 정보만으로는 이에 대한 의견을 드릴 수 없는 이유를
너그럽게 이해해 주셨기를 기대합니다.
6.
기본적으로 유한락스 세탁조 세정제가 새로 출시되었습니다.
아래의 페이지에서 더 직관적으로 편리하게
세탁조를 세정 및 살균소독하실 수 있는
유한락스 세탁조 세정제에 관한 자세한 정보를 확인해 주세요.
http://yuhanrox.co.kr/Shop/46470
유한락스 레귤러를 선택하셔도 큰 문제는 없지만
순수한 염소계 살균소독제이기 때문에
세탁조 세정 작업을 별도로 진행하셔야 하는 번거로움이 있습니다.
7.
새로 산 걸로 세탁조에 물을 받아 섞어서 하루 불려놓았습니다
하루 동안 세탁조를 불리신 것은 과한 조치입니다.
세탁조 내부 부품이 손상될 수 있기 때문입니다.
만약 유한락스 레귤러를 이용하여 세탁조를 살균소독하신다면
세탁조 내부에 유한락스 500mL를 넣어주신 후
통세척 또는 일반 세탁코스로 1회 이상 돌려주세요.
오염이 심한 경우 물이 받아진 상태에서 일정시간(약 10분)
방치해 두신 후 헹궈 주시면 더욱 깨끗하게 살균소독됩니다.
8.
청소한 이유는 세탁기에서 곰팡이 냄새가 나고 빨래에 검은 물질이 조금씩 묻어나와서 했던건데
세탁기 냄새 혹은 세탁한 빨래에서 나는 퀴퀴한 냄새는
발생 시점에 따라 원인과 해결책이 매우 다양합니다.
아래의 링크는 유한락스가 생산 및 판매하는
산소계 표백제 유한젠의 빨래 관련 질문 답변 게시판 중에서
유사한 기존 상담 사례로 연결됩니다.
http://yuhangen.co.kr/ask_dr_laundary/8666
해당 상담 내용을 살펴보시고
추가의 질문이나 의견이 있으시면 알려주시길 부탁드립니다.
9.
물을 버릴땐 검은 물질이 나타나지 않았습니다.
저희의 상식으로는 아래와 같이 추정합니다.
9-1. 세탁조 내부에 검은 곰팡이가 존재했고
9-2. 유한락스를 그 정도 투입한 후
9-3. 하루 동안 방치하셨는데도
검은 곰팡이가 분리되지 않았다면
애초에 세탁조 내부에 검은 곰팡이가 존재하지 않았을 수 있습니다.
그러한 경우에는 빨래에서 느껴지는 냄새의 원인이
예상하신 것과 다를 수 있습니다.
저희가 제조 및 판매하는 유한락스 세탁조 세정제와
살균능력이 있는 산소계 표백제인 유한젠이
그 원인 중의 일부를 해결해 드릴 수 있지만
현재 경험하신 냄새 문제를 효과적, 효율적으로 해결하시려면
냄새 발생의 원인을 정확하게 진단하는 작업 선행되어야 합니다.
해당 질문답변에 원인을 진단하기 위해 저희가 제공해 드리는
질문지도 표시되어 있습니다.
이 질문에 답변을 주시면 더 좋은 방법이 있는지 검토해 드릴 수 있습니다.
10.
냄새가 난다는건 곰팡이가 피긴 했다는 것이라 나와야 했을 것 같아서요
다시 한번 냄새의 원인을 점검해 보실 필요가 있습니다.
빨래 냄새의 원인은 세탁조 내부의 곰팡이로만 한정되지 않기 때문입니다.
9항의 안내를 확인해 주세요.
11.
한번 더 청소를 해야한다면 락스를 다른 곳에서 다시 사서 해야할까요?
다른 질문이나 의견이 있으시면
언제든지 부담없이 알려주시길 부탁드립니다.
여기에 파일을 끌어 놓거나 파일 첨부 버튼을 클릭하세요.
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락스 냄새를 바로 알면
유혜림님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
1.
원래 락스는 노란색이라고 하시더라구요.
저희는 유혜림님과 마트 직원분이 모두
유한락스 원액에서 노란색을 느끼셨다는 점에서
적잖이 놀라게 되었습니다.
왜냐하면, 유한락스의 기초 원료인
차아염소산나트륨 원액은 옅은 노랑색을 띄기 때문입니다.
유한크로락스 연구소에서 확인한 초고강도 차아염소산나트륨 원액의 색상입니다.
이러한 차아염소산나트륨 원액은 제조 공정을 거치면서
일반적으로는 얼핏 봐서는 인식할 수 없는
투명에 가까운 황록색의 액체가 조성됩니다.
그래서 저희가 제공해 드리는
유한락스 레귤러의 시험성적서의 성상 항목에
엷은 녹황색 액체로 기재되어있습니다.
http://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/82923
이것은 일반적으로 투명한 액체로 느끼지만
개인에 따라 엷은 녹색 또는 황색으로 느낄수도 있다는 의미입니다.
2.
노란색도 너무 심한 진한 노란색이라
저희 유한크로락스는 매우 진한 노란색을
정상적이거나 일반적인 상태로 판단하고 싶지 않습니다.
그러나 최종 의견은 해당 제품을 정밀 검사해야
안내해 드릴 수 있을 것 같습니다.
3.
확연한 오줌색같은 노란색
오줌색이라는 개념도 배설자의 건강 상태에 따라서
색상 범위가 넓기 때문에 저희가 생각하는 적정 범위를
아래와 같이 좀 더 정확하게 표현했습니다.
신장이 건강한 사람이 컨디션이 좋을 때 배출한
투명에 가까운 옅은 노란색으로 느껴질 가능성은 있습니다.
만약 두 번째로 구매하신 유한락스의 색상이 이와 같다면
정상 범위에 있다고 보실 수 있습니다.
하지만, 저희는 돌다리도 두드려보고 건너라는
옛말이 떠오를 수 밖에 없는 상황입니다.
비밀댓글로 연락처와 성함, 연락받으실 수 있는 시간대를 알려주시면
저희가 해당 제품을 회수하여 정밀 검사를 진행하고
결과를 알려드리고 싶습니다.
4.
만약에 변질된 거라면 왜 변질된건지,
유한락스의 유통 과정은 매우 길거나 복잡할 수 있기 때문에
첫번째 구매하신 매우 진한 노란색 등으로 변질되었다면
그 원인을 저희도 이해하고 싶습니다.
거주하시는 부근의 유통 채널의 특성으로 발생한 문제일 수도 있어서
두번째 구매하신 좀 더 연하게 느껴지셨다는 제품이라도
저희가 직접 검사해보고 싶은 이유이기도 합니다.
5.
새로 산 제품으로도 청소가 불가능한가요?
설명해 주신 정보만으로는 이에 대한 의견을 드릴 수 없는 이유를
너그럽게 이해해 주셨기를 기대합니다.
6.
기본적으로 유한락스 세탁조 세정제가 새로 출시되었습니다.
아래의 페이지에서 더 직관적으로 편리하게
세탁조를 세정 및 살균소독하실 수 있는
유한락스 세탁조 세정제에 관한 자세한 정보를 확인해 주세요.
http://yuhanrox.co.kr/Shop/46470
유한락스 레귤러를 선택하셔도 큰 문제는 없지만
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세탁조 세정 작업을 별도로 진행하셔야 하는 번거로움이 있습니다.
7.
새로 산 걸로 세탁조에 물을 받아 섞어서 하루 불려놓았습니다
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만약 유한락스 레귤러를 이용하여 세탁조를 살균소독하신다면
세탁조 내부에 유한락스 500mL를 넣어주신 후
통세척 또는 일반 세탁코스로 1회 이상 돌려주세요.
오염이 심한 경우 물이 받아진 상태에서 일정시간(약 10분)
방치해 두신 후 헹궈 주시면 더욱 깨끗하게 살균소독됩니다.
8.
청소한 이유는 세탁기에서 곰팡이 냄새가 나고 빨래에 검은 물질이 조금씩 묻어나와서 했던건데
세탁기 냄새 혹은 세탁한 빨래에서 나는 퀴퀴한 냄새는
발생 시점에 따라 원인과 해결책이 매우 다양합니다.
아래의 링크는 유한락스가 생산 및 판매하는
산소계 표백제 유한젠의 빨래 관련 질문 답변 게시판 중에서
유사한 기존 상담 사례로 연결됩니다.
http://yuhangen.co.kr/ask_dr_laundary/8666
해당 상담 내용을 살펴보시고
추가의 질문이나 의견이 있으시면 알려주시길 부탁드립니다.
9.
물을 버릴땐 검은 물질이 나타나지 않았습니다.
저희의 상식으로는 아래와 같이 추정합니다.
9-1. 세탁조 내부에 검은 곰팡이가 존재했고
9-2. 유한락스를 그 정도 투입한 후
9-3. 하루 동안 방치하셨는데도
검은 곰팡이가 분리되지 않았다면
애초에 세탁조 내부에 검은 곰팡이가 존재하지 않았을 수 있습니다.
그러한 경우에는 빨래에서 느껴지는 냄새의 원인이
예상하신 것과 다를 수 있습니다.
저희가 제조 및 판매하는 유한락스 세탁조 세정제와
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그 원인 중의 일부를 해결해 드릴 수 있지만
현재 경험하신 냄새 문제를 효과적, 효율적으로 해결하시려면
냄새 발생의 원인을 정확하게 진단하는 작업 선행되어야 합니다.
해당 질문답변에 원인을 진단하기 위해 저희가 제공해 드리는
질문지도 표시되어 있습니다.
이 질문에 답변을 주시면 더 좋은 방법이 있는지 검토해 드릴 수 있습니다.
10.
냄새가 난다는건 곰팡이가 피긴 했다는 것이라 나와야 했을 것 같아서요
다시 한번 냄새의 원인을 점검해 보실 필요가 있습니다.
빨래 냄새의 원인은 세탁조 내부의 곰팡이로만 한정되지 않기 때문입니다.
9항의 안내를 확인해 주세요.
11.
한번 더 청소를 해야한다면 락스를 다른 곳에서 다시 사서 해야할까요?
9항의 안내를 확인해 주세요.
다른 질문이나 의견이 있으시면
언제든지 부담없이 알려주시길 부탁드립니다.