안녕하십니까 유한크로락스 입니다. 먼저 저희 제품으로 인하여 번거로움을 겪게 해드려 대단히 죄송합니다. 유한양행 소비자상담실(02-828-0143)에 고객님의 불편사항을 전달하였으며 번거로우시더라도 전화상담을 통하여 접수해 주시면 신속하게 새 제품으로 교환해 드리도록 하겠습니다. 문제가 발생한 제품은 자사 연구실에서 수거하여 문제점을 파악한 뒤, 다시는 이런 일이 없도록 문제를 해결하고자 최선을 다하겠습니다. 다시한번 사과의 말씀 드리며, 항상 노력하는 유한크로락스가 되도록 하겠습니다. 감사합니다.