두번째에요
새제품 까는데 아예 분무가 안돼요.쿠팡에서 산 4개 중 2개가 불량입니다. 교환가능한가요
새제품 까는데 아예 분무가 안돼요.쿠팡에서 산 4개 중 2개가 불량입니다. 교환가능한가요
번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
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공지 | MSDS | MSDS 제공 기준 안내 22 | 안심청소유한락스 | 2021.02.19 | 47936 |
공지 | 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. | 안심청소 유한락스 | 2018.08.07 | 16541 | |
공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 16348 | |
6561 | 아이디어 공모 1 | user | 2014.07.31 | 49 | |
6560 | 유한락스 사용법 | 락스 농도 확인 1 | 김강태 | 2024.01.10 | 49 |
6559 | 유한락스 사용법 | 거품조정노즐 손잡이 고장 문의 4 | 김홍기 | 2024.04.06 | 49 |
6558 | 유한락스 사용법 | 비건인증관련하여 질문드립니다. 1 | 콩 | 2024.04.16 | 49 |
6557 | 유한락스 사용법 | 락스를 이용한 bacteriophage 제거에 대해 문의드립니다. 1 | 김기수 | 2024.04.17 | 49 |
6556 | 하이드로 설파이트요... 1 | user | 2013.06.07 | 50 | |
6555 | 방금 하이드로설파이트신청했는데요.. 1 | user | 2013.07.13 | 50 | |
6554 | 감사합니다. 1 | user | 2014.04.25 | 50 | |
6553 | 유한락스 사용법 | 계산식 1 | 김oo | 2023.02.21 | 50 |
6552 | 유한락스 사용법 | 유한락스멀티액션과 유한락스의 차이점 1 | 혜리 | 2024.04.07 | 50 |
6551 | 유한락스 사용법 | 몇 가지 궁금한 점 질문드립니다. 1 | 질문 | 2024.04.09 | 50 |
6550 | 하이드로 설파이트 신청요... ㅠ,.ㅜ 1 | user | 2013.07.13 | 51 | |
6549 | 유한락스 사용법 | 유한락스 욕실청소용 분사기 불량 1 | 김미주 | 2023.11.15 | 51 |
6548 | 유한락스 사용법 | 유한락스 주방용 2L가 홈페이지 제품에서는 검색이 안 됩니다. 1 | khj | 2024.01.12 | 51 |
6547 | 유한락스 사용법 | 세탁조 세정제를 온수 코스로 사용 시, 곰팡이 제거능력 및 세정력 증감 여부 6 | 몰루 | 2024.04.16 | 51 |
6546 | 하이드로설파이트 1 | user | 2013.06.02 | 52 | |
6545 | 문의드립니다 1 | user | 2015.10.22 | 52 | |
6544 | 유한락스 사용법 | 흰섹골프티 락스사용후 황변현상 1 | 유선희 | 2023.09.06 | 52 |
6543 | 유한락스 사용법 | 분리 재활용?? 1 | adpc81 | 2024.01.21 | 52 |
6542 | 유한락스 사용법 | 포쉐린타일 바닥 청소후 하얗게 뜨는 현상 1 | 유흥진 | 2024.03.08 | 52 |
강다정님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
유한락스 욕실청소용 혹은
유한락스 곰팡이 제거제를 의미하신다는 전제로
아래와 같이 안내해 드립니다.
1.
분무가 안돼요
어떤 제품을 말씀하시는지 정확히 알 수 없지만
저희는 분무형 제품을 판매하지 않습니다.
해당 제품에는 살생물제가 포함되었기 때문에
분사형 혹은 분사기라고 부르지 마시고
거품 조성 노즐이라고 지칭해 주시길 부탁드립니다.
분사는 미세 입자라는
살생물제에 적합하지 않은 성상을
의미하기 때문에 주의하셔야 합니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
2.
교환가능한가요
문의하신 제품에 적용된
어린이 보호 포장은 기술적으로는
어린이의 힘으로 열지 못하게 하는 것이기 때문에
성인의 충분한 힘으로
일단 한번 노즐 헤드를 분리하시면
어린이 보호 포장의 기능이 영구 상실되고
다시 열고 닫으실 수 있습니다.
3.
1항에서 안내해 드린
별도 페이지에서 확인하실 수 있는
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.