유한님 안녕하세요.
저희 제품을 사용하시는 과정에서
본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 사과 드립니다.

기본적으로 특정 유통 채널에서
구입하셨기 때문은 제품의 품질이 다른 문제는 아닙니다.

1.
3/1정도 남았을때 분무가 안 됩니다.

일단 아래의 논의를 살펴보시길 부탁드립니다.

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/122547

간혹 형성되는 미세 결정으로 노즐이 막히지 않았다면
참고하실 수 있는 내용입니다.

2.
분사 부분에서 저만 느끼는 불편함인지,

솔직하게 말씀드리겠습니다.
유사한 문의가 종종 접수됩니다.

저희가 감추지도 않지만
완벽하게 개선하지도 못하는 이유는

해당 제품과 관련된 여러가지 상황 상
고객님께서 감수해 주시길
저희가 부탁드리는 한계를 경험하신 것이기 때문입니다.

해당 제품의 욕실 청소 성능이 우수하지만
인류의 기술에 한계가 있어서
그에 따르는 댓가가 있고
성분에 따라 준수해야 하는 국내법이 있습니다.

문의하신 제품에 포함되어 있는
차아염소산나트륨은 살균소독제이기 때문에
곰팡이 제거 효과가 우수하지만
동일한 이유로 내구성이 약한 소재를 부식시키는 능력도 강합니다.

더하여,
사용 과정에서 형성된 결정이
미세한 노즐을 막을 수도 있습니다.

그래서
현재 사용하고 계시는 제품이
관련법을 준수하고 적정한 소비자 가격을 유지하면서
내구성과 거품 분무 성능의 최적점을 제공하는
현대 기술의 한계라는 점을 고려해 주시길 부탁드립니다.

용기 구조에 관해서
저희가 알고 있는 최선을 다했다는 점을
이해해 주시길 부탁드립니다.

3.
이전에는 리필 용기와 교체 노즐을 제공하여
가끔씩 발생하는 불편을 해소해 드렸지만
최근에는 어린이 보호 포장에 관한 법률이 강화되어
해당 제품의 용기가 분해 불가능하게 변경되었습니다.

그래서 저희가 애써서 만든 스프레이 용기 임에도
재사용도 못하고 일회용 기구가 되어버렸습니다.

규제 기관 측에
이와 관련된 현실의 여러가지 문제에 대해서
최선을 다해 말씀드렸지만
어린이 안전이 우선이라는 사회적 합의에 동참하자는
결론에 도달했습니다.

4.
부족한 점을 알고 계시지만
너그럽게 문의해 주셔서 감사드립니다.