송영수님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.

공유해 주신 동영상 별로 고민하실 논쟁의 핵심을
간략히 안내해 드리겠습니다.

판단은 소비자의 몫이라는 이 분들의 한결같은 주장에
저희도 동의합니다.

1.
https://youtu.be/5x8CxQHWeHs

이 분은 본인이 세탁조 세척 전문가라고 주장하시지만

전문가라면 기본적으로 숙지하고 있으셔야 하는

유한락스의 특징과 세탁조 소재의 특징에 대해서 조차
매우 심각하게 오해를 하고 계신 것으로 보입니다.

기본적으로 많은 분들의 오해와 다르게
순수 유한락스는 곰팡이도 죽이는 독한 세제가 아니고
순수한 유한락스 세정능력(계면활성제)이 전혀 없고
곰팡이만 죽일 수 있는 순수한 염소계 살균소독 및 표백제일 뿐입니다.

1-1.
살균소독제만 들이붓고 오염이 세정되지 않았다고 주장하시는 행위에 대해서
저희는 안타까움을 느낄 뿐입니다.

유한락스가 세정제가 아니라는 일반 소비자 교육을 수년전부터 진행 중인데
이제는 자칭 전문가라는 분들께도
제대로 된 교육 프로그램을 제공해 드려야 할 필요성을 느끼게된 계기입니다.

1-2.
유한락스는 염소계 표백제이기도 합니다.

 

매우 어색하실지 모르겠지만

세탁 시 과탄산소다 위주의 산소계 표백제를 사용하는 국가만큼이나
유한락스와 같은 성분인 염소계 표백제를 사용하는 국가도 많습니다.

 

흥미롭게도

한국은 과탄산소다 계열의 산소계 표백제를 주로 사용하는 시장입니다.

저희는

업으로 삼으신다는 것은 그러지 않는 사람보다 더 전문적이어야 한다고 생각합니다.

그런데 해당 업자분의 상식이 한국의 일반 소비자의 상식을

벗어나지 못하고 있는 것이 매우 안타까울 뿐입니다.

바로 결론을 말씀드리면,
많은 해외 국가의 소비자가 표백제로 유한락스와 동일한 성분을 사용합니다.
한국의 세탁기 제조사는 내수 판매 물량보다 수출 물량이 많을 수 밖에 없습니다.
위와 같은 이유로
한국에서 제조된 세탁기도 일반적인 품질규격을 통과했다면

통세탁 정도의 상황에서는 유한락스에 부식되지 않습니다.

 

어쩌면 해당 업자분은 이와 같은 사실을 아시지만

유한락스를 쓰지 말라는 주장이 너무 절박하셨던 것일지도 모르겠습니다.

2.
https://youtu.be/7AuOvPd-ZpM

세탁기를 분해해서 청소하는 것을 생업으로 하시는 분들에게는
저희도 죄송스러운 마음을 갖고 있습니다.

왜냐하면 유한락스 세탁조 세정제를 출시한 지 얼마되지 않았지만
저희도 이상하다는 생각이 들 정도로 판매량이 상당하기 때문입니다.

이 현상의 반대쪽에는 세탁기를 분해해서 청소하시는 분들에게
문의 전화가 급격히 감소했을 수 있다는 짐작이 존재합니다.

그러나 업자분들이 쓸데없다고 주장하시는 유한락스 세탁조 세정제를

많은 소비자들께서 이용하시는 상황은
안타깝게도 해당 업자분들이 자초하셨을 수 있습니다.

가장 큰 분쟁은

분해 청소 후 세탁기에 잔고장이 급증하고 성능이 급격히 하락하는 현상입니다.
저희도 이러한 문제를 업자들의 양심 고백이 아니고

다양한 매체에 산재해있는 소비자분들의 증언을 통해서 발견하게 되었습니다.

이러한 업자분들은 일반적으로 본인이 주도한 분해 청소에 원인 없다고 하시는 것 같습니다.
아마도 본인들의 전문성은 세탁기 내부의 때를 꺠끗이 닦아내는 것까지라고
판단하시는 경우도 있을 것 같습니다.

그런데 세탁기 제조사에서도 이러한 상황에 대해
친절한 A/S를 거부할 수 있다는 점을 매우 주의하셔야 할 것 같습니다.

그들은 스스로 세탁기 전문가라고 주장하지만
세탁기 제조사 입장에서는 자사가 인정하지 않은 자가
세탁기를 분해하고 재조립한 후 발생한 이상에 대해서
달가울 리가 없다는 것은 합리적인 추정이라고 생각합니다.

 

세탁조 세정제 만으로 충분했을 상황을

완전 분해 후 재조립으로 과다하게 대응하신 후

발생할 수 있는 피해는 선량한 소비자의 몫일 뿐입니다.

3.
https://youtu.be/BYFL2hsqgTY

세탁조 세정제 혹은 세탁기 분해 청소의 본질적 목적을 잊지 않으셔야 합니다.

세탁기를 깨끗이 관리하려는 근본적 목표는
세탁기로 세탁하는 빨래들이 깨끗이 세탁되는 것입니다.

 

업자분들은 어떠한 생각을 갖고

생업에 임하시는지 저희가 미처 다 알지 못하지만
세탁기 자체를 완전 무결하게 깨끗하게 해야 한다는 것은
주객이 전도된 주장일 가능성을 의심하셔야 합니다.

세탁기 자체는 오염물을 다루는 것이 숙명이기 때문에
쓰면 바로 더러워지는 것이 당연한 현상입니다.

손으로 강하게 문질러야 조금씩 묻어 나오는 때는
그들의 주장과 달리 세탁조 세정제가 제거할 이유가 없습니다.

왜냐하면 세탁수에 녹아나와서 빨래를 재오염시킬 가능성이 매우 낮기 때문입니다.

세가지 동영상에서 공통적으로 주장하는 세정제로 깨끗해 지지 않은 부분은
세탁수의 재오염과 연관성이 크지 않은 부분입니다.

매우 정교하게 공학적으로 평가하면 연관성이 있겠지만
완전히 분해한 후 발생할 수 있는 수많은 잔고장의 위험을 감수할 만한 가치가 없을 수 있습니다.

4.
매우 죄송하지만
위와 같은 이유로 저희는 그분들의 절박해 보이는 

유한락스 세탁조 세정제 트집잡기에 대응하지 않는 것이 좋을 것 같습니다.

 

세상에는 세탁기 자체가 완전 무결하게 깨끗해야 한다고 생각하시는 분들이 존재할 수 있으며
그러한 의견을 존중하는 것이 건강한 시장과 사회라고 믿습니다.

 

저희가 송영수님의 요청에 응하여
이 분들의 궤변을 반박하는 영상을 제작하고 막대한 자금력을 동원하여
저희가 옳고 영세한 수준의 업자분들이 옳지 않다고 입증하는 것이
정의로울 지는 모르겠지만
저희가 매일 잊지 않아야 하는 유한양행의 설립 철학과는 맞지 않다는 점은 분명합니다.

 

또한,

세탁기를 완전 분해 후 재조립하는 조치가 더 나은,

저희가 미처 짐작하지 못하는, 상황도 있을 수 있다고 생각합니다.

그저 송영수님께서 저희 유한락스를 믿어주시고
그러한 업자분들의 독창적인 주장도 참고해 주시는 정도로

송영수님을 비롯한 일반 소비자 분들의 고민이 마무리되기를 바랄 뿐입니다.