kelly님 안녕하세요.
유한락스입니다.

저희가 애초에 주의했으면
일어나지도 않았을 소란 때문에 심려를 끼쳐 드려서
먼저 그 부분부터 정중하게 사과드리고 싶습니다.

1.
사용자가 쉽게 답변을 이해할 수 있게 간추리기라도 하는 성의

저희의 현재 성의가 부족하다고 평가하셔서
깊이 반성하고 더 나은 방법을 찾아내겠습니다.

2.
링크를 다 열어서 필요한 부분을 찾아야 하나요?

문의 내용에 따라
매우 짧게 안내해 드릴 수 있는 경우와
그러면 안되는 경우로 나눌 수 밖에 없습니다.

3.
거의 질문자에게 화풀이하는 걸로 보여지네요.

완전히 공개된 익명 게시판에서
저희가 질문 고객님에게 감정을 표현해서
얻을 이익이 없다는 점은 쉽게 공감하실 것 같습니다.

질문하시거나 살펴보시는 분들이
유한락스와 관련된 소비자 안전 정보를
더 편안하게 받아들이실 수 있도록
이후의 안내에서 표현과 내용을 더욱 주의하겠습니다.

4.
고객을 이렇게 무례하게

해당 질문 고객님에게
저희가 표현하는 방법이 무례하고 서툴렀다는 점을
정중하게 사과드리는 중입니다.

5.
앞으로는 변화가 있기를 기대해봅니다.

질문하시거나 살펴보시는 분들이
유한락스와 관련된 소비자 안전 정보를
더 편안하게 받아들이실 수 있도록
이후의 안내에서 표현과 내용을 더욱 주의하여서
기대에 부응하도록 최선을 다하겠습니다.