박은주님 안녕하세요.
배송 과정에서 불편을 느끼신 점에 대해 안타깝게 생각합니다.

하지만 이와 같은 항의를 하신 것보다
저희의 안내를 전혀 읽어 보지 않으셨을 가능성에 대해서 우려할 수 밖에 없습니다.

저희가 배송 접수하면서 고지해 드리는 안내 사항은
형식적인 인사말이 아니고 하이드로설파이트로 황변을 복원하는 과정에서
반드시 숙지해야 하는 사항입니다.

참고로 하이드로설파이트는 부주의하게 사용하면

인체와 환경에 유해할 수 있는 황산 성분이 포함된 물질입니다.

모쪼록 안내 사항을 꼼꼼히 읽어보시길 바라겠습니다.