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복원상담
2020.12.10 17:50

십자수 천이 누렇게 변했어요.

조회 수 139 추천 수 0 댓글 3
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황변한 섬유 종류 십자수 천
설파이트 배송주소 개인 정보 보호를 위해 숨김
황변 섬유 원래 색상 흰색
유한락스 접촉 후 황변했나요? 락스 접촉 후 황변
십자수 완성 후 락스 사용했더니 천 색이 누렇게 변했어요. 아무리 헹구어도 돌아오지 않네요ㅠ 십자수를 완성한 상태라 자수실 색도 유지되면서 천도 다시 하얗게 복원가능할까요?
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    유한락스 2020.12.11 08:20

    권리원님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    아래의 이유로 배송 접수를 정중하게 거절합니다.

    황변된 부위를 하이드로설파이트 희석액에 푹 담궈야 복원 작용이 시작됩니다.
    그런데 하이드로설파이트는 자체의 탈색 기능이 있어서
    컬러 자수실에 닿으면 상황을 더 악화시킬 수 있습니다.

    긍정적으로 답변 드리지 못해서 안타깝게 생각합니다.

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    권리원 2020.12.11 23:28
    배경쪽이 황변되었습니다. 하이드로설파트 희석액 배송해주시면 자수부분은 탈색될 수 있다고하시니 배경만 담궈 복원해보겠습니다. 그냥 버리기엔 노력이ㅠ 배경만 담궈 복원해볼수 있도록 부탁드립니다ㅠ
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    안심청소 유한락스 2020.12.12 08:07

    권리원님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    안타까운 심정을 저희도 느끼고 있습니다.

    재검토를 원하신다면
    아래의 페이지를 확인하시고
    저희가 이해할 수 있는 표준 섬유 소재 명을

    2020년 12월 14일 오전 9시까지
    정확히 알려주시길 부탁드립니다.

    https://yuhanrox.co.kr/RoxStory/9214

    살펴보시면
    일부 섬유 소재는
    유한락스에 닿으면 복원할 수 없게 손상되기 때문에
    십자수 천이라는 모호한 정보로는
    하이드로설파이트를 사용한 복원 가능성을
    정확하게 평가할 수 없다는 점을
    쉽게 이해하실 수 있을 것입니다.

     

    당연히

    하이드로설파이트도 만능이 아니기 떄문에

    저희가

    소중한 고객님에게 보내드리려고 마련한
    하이드로설파이트 한봉지를 아끼려고
    까다롭게 구는 것이 절대 아니고

     

    권리원님의 기대와 다르게
    추가 손상만 발생할 수 있기 때문이라는 점을
    너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

     

    마지막으로

    2020년 12월 14일 오전 9시 이후에는

    접수 기한이 경과했기 때문에

    본 신청에 추가 의견을 알려주셔도 처리되지 않습니다.

     

    그 이후에는

    정확한 정보를 새글로 작성하셔서

    재신청하셔야 합니다.


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