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복원상담
2020.10.09 23:03

복구제품 배송 요청

조회 수 36 추천 수 0 댓글 3
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황변한 섬유 종류 . 100% 삼아세트산염. 쉬폰&크레이프
설파이트 배송주소 개인 정보 보호를 위해 숨김
황변 섬유 원래 색상 하얀색
유한락스 접촉 후 황변했나요? 락스 원액 접촉후 황변
하얀 얇은 원피스입니다 . 살짝 얇아서 안에 비칩니다.100퍼센트 삼아세트산염( triacetate)이고, 팔쪽만 시폰/크레이프 원단인데 이부분이 락스로 하얗게 만들려 하다가 황변됐습니다. 복구할수 있게 제품 부탁드리겠습니다
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  • ?
    유한락스 2020.10.10 10:01
    이주선님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    아래의 이유로 배송 접수를 정중하게 거절합니다.

    안타깝게도 아래의 섬유들은 락스에 닿으면 복원될 수 없게 손상됩니다.
    *. 동물성 섬유: 캐시미어, 실크(견), 울, 모, 앙고라 등
    *. 탄성 섬유: 나일론(폴리아미드)과 스판(엘라스틴, 폴리우레탄) 등
    *. 연약 섬유: 린넨, 아세테이트

    표면의 변색 문제와 함께 분자 구조가
    염소 성분에 의해서 같이 손상되기 때문입니다.

    이제부터는 케어라벨에서 염소계 표백제 표백 가능 여부를 확인해 주세요.
    유한젠에서 제공하는 아래의 케어라벨 기호 중 표백 기호를 살펴보시면 좋을 것 같습니다.
    http://yuhangen.co.kr/index.php?mid=laundry_symbol&category=1186
    만약 염소계 표백 가능 기호가 없다면, 락스 표백 전에 국소 부위에 테스트를 먼저 하세요.

    팔쪽만 시폰/크레이프 원단인데
    -->
    조직 방식의 이름만으로는 복원 가능성을 평가할 수 없습니다.
    섬유 종류를 정확히 확인해 주시길 부탁드립니다.
    합성 섬유 중에는 애초에 유한락스와 하이드로설파이트에 닿으면 안되는 종류도 있습니다.

    하이드로설파이트는 만능 표백제가 아닙니다.
    적절하지 않은 상황에서 사용하시면 추가 손상만 발생합니다.

    필수 정보를 정확하게 공유하지 않으시면 추가 손상을 방지하기 위해
    배송 접수해 드리지 않는 점에 대해서 너그러운 양해를 부탁드립니다.
    긍정적으로 답변 드리지 못해서 안타깝게 생각합니다.
  • ?
    이주선 2020.10.13 22:37
    표백라벨 기호는 안타깝지만 원피스에 없어보이며, 대신 이 옷 정보가 적혀있는 링크가 있습니다.
    https://www.vinceunfold.com/products/mixed-media-long-sleeve-dress-in-optic-white
    제가 위 내용에 말씀드린 황변된 부분인 팔 소매 부분이 영어로 (crepe/chiffon)이라 적혀있어 그렇게 말씀드렸습니다. 그 정보 말고는 달리 추가정보가 없네요..
    저 옷은 복구 불가능한 섬유인가요ㅠㅠ?
  • ?
    안심청소 유한락스 2020.10.14 06:29

    이주선님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

     

    이주선님께서
    제품의 소재명을 분명하게 인식할 수 없는 상황에 대해서는
    해당 의류 판매처에 문의하시길 부탁드립니다.

     

    삼아세트산염은 섬유 소재명일 수 없습니다.
    [염]은 특수하게 합성된 소금을 의미하는 경우가 많습니다.

     

    따라서

    삼 + 아세트산 과 합성된 소금이라는 정보를

    왜 섬유에 표시했는지 저희는 이해할 수 없습니다.

    이미 말씀드렸듯이
    crepe/chiffon은 섬유 소재명이 아니고
    직조 방식 혹은 스타일에 관한 모호한 명칭입니다.


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