흰색옷이 회색이 되었어요.

정혜경님 안녕하세요.
유한락스입니다.

아래의 이유로 배송 접수를 정중하게 거절합니다.

1.
안타깝게도 아래의 섬유들은 락스에 닿으면 복원될 수 없게 손상됩니다.

*. 동물성 섬유: 캐시미어, 실크(견), 울, 모, 앙고라 등
*. 탄성 섬유: 나일론(폴리아미드)과 스판(엘라스틴, 폴리우레탄) 등
*. 연약 섬유: 린넨, 아세테이트

표면의 변색 문제와 함께 분자 구조가
염소 성분에 의해서 같이 손상되기 때문입니다.

이제부터는 케어라벨에서 염소계 표백제 표백 가능 여부를 확인해 주세요.
유한젠에서 제공하는 아래의 케어라벨 기호 중 표백 기호를 살펴보시면 좋을 것 같습니다.
http://yuhangen.co.kr/index.php?mid=laundry_symbol&category=1186
만약 염소계 표백 가능 기호가 없다면, 락스 표백 전에 국소 부위에 테스트를 먼저 하세요.

2.
락스를 사용하신 이후 황색으로 변하였다면 락스에 의한 황변현상이나,
회색 이염은 황변이 아니므로 하이드로설파이트로 복원할 수가 없는 점 참고 부탁드립니다.

긍정적으로 답변 드리지 못해서 안타깝게 생각합니다.