흰옷이 회색과 핑크로

이혜연님 안녕하세요.
유한락스 입니다.

아래의 이유로 배송 접수를 정중하게 거절합니다.

1.
하얀 색이 아닌 검정색으로 염색된 섬유가 황변된 경우에는
탈색이 동시에 발생한 것이며
하이드로설파이트는 자체의 탈색 기능이 있어서
상황을 더 악화시킬 수 있습니다.

2.
흰색 면100 티 락스 희석한 물에 담궜는데 회색으로 변했어요
--> 락스를 사용하신 이후 황색으로 변하였다면 락스에 의한 황변현상이나,
회색이라면 하이드로설파이트로 복원할 수가 없습니다.

긍정적으로 답변 드리지 못해서 안타깝게 생각합니다.