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유한락스 사용법
2023.05.22 19:56

분사형 손잡이 파손으로 부품 요청드립니다

조회 수 114 추천 수 0 댓글 4
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안녕하세요 유한락스 잘 이용하고
고객센터 문의글과 댓글도 흥미진진하게 보고있는
사용자입니다
무겁고 끈끈한 거품 스프레이형 유한락스 욕실용을 사용중인데요
실수로 노즐을 잠근채로 분사 손잡이를 누르는 과정에서
손잡이가 박살이 났습니다
다 쓴 동일제품도 이미 재활용쓰레기통으로 버려졌고
일반 분무기를 개조해서 쓰자니 너무 미세입자라서 호흡기에 위험할것 같아 게시판 검색후 신청해봅니다
용액 병 이외에 분무장치는 교체 해야할것 같은데
부품 신청과정 요청드립니다

p.s 일부 사용자들이 불안에 떨며 오남용의 사용여부 또는 결과통보에 대해서 " 될까요 ?" 라는 위험한 질문에 그렇다 아니다 답변도 할수없는데 일일이 답변 하느라 고생하십니다

화학물질 분야가 어렵고 위험하면서도 시도해보기엔 손쉬워보이니 사전지식이 탄탄하지 못한 사용자분들이 많은데(저도 포함입니다) 좀더 이해하기 쉽고 (화학 용어도 어렵기도해요) 친절한 설명 계속 부탁드립니다
  • ?

    ㄱㄱㄱ님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스입니다.

    저희 제품을 사용하시는 중에
    불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

    마음이 불편하셨을텐데
    침착하게 상황 해결 방법을 문의해 주시고

    저희가 오랜 시간 노력하는 이유까지

    공감해 주셔서 매우 감사드립니다.

    1.
    트리거 손잡이가 파손되지 않았어도

    문의하신 제품은
    살생물제가 포함되었기 때문에

    소비자 안전을 위해서
    스프레이 불량이나 노후 파손이 발생할 수 있는
    부품이라는 점을 계속 기억해 주시길 부탁드립니다.

    다른 고객님과 논의를 살펴보시면 좋을 것 같습니다.

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/231894

    짐작하신 대로
    저희는 애초에 리필형으로 설계했지만
    관련법이 개정되어 그러한 유통 행위가
    위법하게 재분류되었다는 점도
    쉽게 공감하실 것 같습니다.

    2.
    어린이 보호 포장이란
    어린이의 아귀 힘으로는 돌려서 열지 못하도록
    내부에 약한 잠금 장치를 설정하는 것입니다.

    어린이 보호 포장의 취지를 이해하셨다는 전제로
    더 강한 힘으로 돌리면
    내부 잠금 장치가 파손되며
    이후에는 자유롭게 열고 닫을 수 있습니다.

    안내해 드린 소비자 안전 정보의 취지를
    이해하시고 공감하셨다는 전제로

    3.
    해당 제품의 교체용 노즐 헤드를 배송 받으실 수 있습니다.

    저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
    아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

    *. 수령인 성명
    *. 수령인 핸드폰 번호
    *. 수령인 배송 주소

    *. 필요한 헤드 수량 (2개 이내)

    위의 정보는 저희가 아닌
    택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
    저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

    본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
    저희의 근무 시간 중에
    소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인한 후에
    영구 블라인드 처리합니다.

  • ?
    ㄱㄱㄱ 2023.05.23 09:14

    교체용 노즐이 손잡이를 포함하는 부분인지 궁금합니다
    단지 분사 부분에 돌리는 노즐이라면 그건 멀쩡합니다
    손으로 쥐는 트리거 부분 (분사하는 부분)이 고장이 난 부분을 말씀 드립니다.

    *. 수령인 성명 : ㄱㅇㅈ
    *. 수령인 핸드폰 번호 : 01ㅌ-6ㅌㅌ3-3ㅌㅌ0
    *. 수령인 배송 주소 : ㅌ남 ㅌㅌ시 ㅌㅌ로135 1층

    *. 필요한 헤드 수량 (2개 이내) : 1개

  • ?

    ㄱㄱㄱ님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

     

    거품 조성 노즐 헤드는 일체형이기 때문에
    트리거(=손잡이)만 부서져도
    전체를 교체하셔야 합니다.


    유한락스 욕실청소용 용기를 보시면
    스프레이 헤드와 보관통 사이에
    하얀색의 돌릴 수 있는 손잡이가 있습니다.

    어린이 보호 포장이 적용되어서
    최초에 돌리시면 일정 수준까지 저항합니다.

    쎄게 돌리시면 내부 고정 장치가 부러져서
    이후에는 자유롭게 여닫을 수 있습니다.

  • ?
    ㄱㄱㄱ님 안녕하세요.
    기다려 주셔서 감사드립니다.

    아래의 송장 정보를 확인해 주세요.

    경동택배
    3136532130310

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