락스 냄새를 바로 알면유한락스 곰팡이제거제와 욕실용 스프레이 제품을 쓰고있었는데 얼마전부터 줄줄 흘러내리고 거품이 안나옵니다. 내용물이 반이상 남아있고, 그렇게 쓰다가 열리지 않아서 반이상 못쓰는 제품이 쌓여가고 있습니다. 처음에는 1개만 불량인가해서 사서 써보면 똑같은 결과가 나오네요. 안전을 위해 분리되지않은 제품특성상 사용할수가 없는데 어떻게 하면 사용할수 있나요????
유한락스 곰팡이제거제와 욕실용 스프레이 제품을 쓰고있었는데 얼마전부터 줄줄 흘러내리고 거품이 안나옵니다. 내용물이 반이상 남아있고, 그렇게 쓰다가 열리지 않아서 반이상 못쓰는 제품이 쌓여가고 있습니다. 처음에는 1개만 불량인가해서 사서 써보면 똑같은 결과가 나오네요. 안전을 위해 분리되지않은 제품특성상 사용할수가 없는데 어떻게 하면 사용할수 있나요????
| 번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
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| 공지 | MSDS | MSDS 제공 기준 안내 22 | 안심청소유한락스 | 2021.02.19 | 62663 |
| 공지 | 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. | 안심청소 유한락스 | 2018.08.07 | 19673 | |
| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 19549 | |
| 7162 | 유한락스 사용법 | 유한락스 곰팡이제거제 분사가 안돼요 1 | 이*숙 | 2024.08.26 | 55 |
| 7161 | 유한락스 사용법 | 세탁조 청소 궁금 1 | 윤얼 | 2024.08.26 | 85 |
| 7160 | 유한락스 사용법 | 욕실 청소용 노즐고장 4 | 여선미 | 2024.08.26 | 46 |
| 7159 | 유한락스 사용법 | 하이드로설파이트 신청합니다 1 | 권미정 | 2024.08.26 | 69 |
| 7158 | 유한락스 사용법 | 하이드로설파이트 신청하고싶어요 1 | 이정분 | 2024.08.25 | 78 |
| 7157 | 유한락스 사용법 |
다이소락스 향기
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나나나 | 2024.08.25 | 141 |
| 7156 | 유한락스 사용법 | 유한락스 욕실청소기 분무기 요청 6 | 주 | 2024.08.25 | 99 |
| 7155 | 유한락스 사용법 | 유한락스세정제 3 | 희요 | 2024.08.24 | 53 |
| 7154 | 유한락스 사용법 | 세탁조세정제 부식 1 | 솔 | 2024.08.24 | 114 |
| 7153 | 유한락스 사용법 | 분홍색이되었어요 1 | 이지은 | 2024.08.23 | 77 |
| 7152 | 유한락스 사용법 | 분사뚜껑이 왜이래요? 1 | 이수근 | 2024.08.23 | 91 |
| 7151 | 유한락스 사용법 | 유한락스 분사가 안돼요 4 | 송은영 | 2024.08.23 | 152 |
| » | 유한락스 사용법 | 유한락스 스프레이용 4 | 성하림 | 2024.08.23 | 81 |
| 7149 | 유한락스 사용법 | 락스로 제빙기 소독을 해도 되는걸까요 1 | 빙빈 | 2024.08.23 | 142 |
| 7148 | 유한락스 사용법 | 펑크린과 유한락스 차이점이 궁금합니다. 1 | 이보람 | 2024.08.23 | 126 |
| 7147 | 유한락스 사용법 | 플라스틱에 핀 곰팡이제거에는 어떤 상품이 가장 적합한가요? 1 | 이영현 | 2024.08.22 | 145 |
| 7146 | 유한락스 사용법 | 아비타 5000 용량 질문드립니다. 1 | 인재 | 2024.08.22 | 52 |
| 7145 | 유한락스 사용법 | 방 도배벽지 1 | 나나나 | 2024.08.22 | 99 |
| 7144 | 유한락스 사용법 | 빨갛게옷이 변해버렸어요 1 | 박세라 | 2024.08.22 | 77 |
| 7143 | 유한락스 사용법 | 유한락스 욕실청소용 거품 노즐 고장 2 | 배준현 | 2024.08.22 | 34 |
성하림님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
줄줄 흘러내리고 거품이 안나옵니다
문의하신 증상은 고장이라고 볼 수도 있지만
어떤 경우에도 최종 소비자의 안전을 보장하는
안전 장치의 작동 특성이라고 볼 수도 있습니다.
왜냐하면
기존의 살생물제 함유 제품들은
고장나면 급발진하는 자동차와 같았기 때문입니다.
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을
분명히 알 수 없었고
정상이던 고장이던
살생물제 함유 액체를 미세 입자로 마구 분무하여
엉겹결에 흡입 독성에 처하게 하였습니다.
하지만
안전한 자동차는 고장나면 멈춰야 합니다.
그래서
성하림님께서 문의하신 저희 제품은
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을
분명히 알 수 있도록 하고
만약 혹시라도
노즐이 고장나면 줄줄 세거나 막혀버려서
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을 모르시는 경우에도
절대로 미세 입자 흡입 독성을 회피하도록 설계되었습니다.
그것이 문의하신 제품에 강경하게 적용된
소비자 보호법의 취지이기도 합니다.
3.
안전을 위해 분리되지않은 제품특성
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장은
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
성하림님의 약력이 국가 표준원의 기준보다 약하시다면
만능 가위의 뚜껑 돌리개와 같은 기구를 사용하세요.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
4.
어떻게 하면 사용할수 있나요?
3항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.