최근 세탁 후 거름망에 검은 찌꺼기가 조금 보여서
마침 집에 1통 있었던 유한락스 세탁조 세정제로 청소하려고
설명대로 세탁기 문 열고 1통 다 붓고 코스 시작 눌렀는데
바로 부어놓은 세정제 전부 배수때리고 코스를 진행하네요.
주말에 간만에 시간 내서 깨끗하게 빨래 처리하려고 설명 적힌 대로 했을 뿐인데,
돈 몇 천 원과 주말에 마트 다시 다녀올 외출 준비와 왕복 시간이 하수구로 10초 만에 내려가는 걸 보니
기분이 굉장히 너무나 상콤하여 이 게시판을 찾게 되었습니다.
실사용에 맞는 사용 방법을 표시해 놓으십시오.
사용자가 적은 세탁기도 아니고 구입 몇 년 안된 보편적인 삼x 통돌이인데,
혹여 모든 세탁기 작동 방식에 대응이 어렵다는 소리는 마시고
국내 높은 점유율 가진 세탁기 브랜드가 수십 개도 아니고 작동 방식도 대부분 거기서 거기인데
보편적으로 코스 시작하고 물 조금 채워지기 시작하면 일시정지하고 부으라고 한다거나 등
최소한 10초 만에 하수구에 돈 버리는 방법을 기본으로 써놓지는 마시길 바랍니다.
k님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품과 관련해서
원치 않은 상황을 경험하셨다니 안타깝습니다.
하지만
저희에게 항의하시면 해결되는 문제인지
쉽게 확신할 수 없어서 아래와 같이 안내해 드립니다.
결론부터 말씀드리면
k님께서 사용하시는 세탁기에서 발생한 문제는
세탁기 제조사에 문의하시길 부탁드립니다.
1.
우려하시는 바와 같이
경험하신 상황이 저희의 명백한 과실이라면
K님께서도 아무런 망설임없이 항의하실 수 있는
이 익명 게시판이 오래 전에 소란스러웠을 것입니다.
2.
바로 부어놓은 세정제 전부 배수때리고 코스를 진행하네요.
그렇게 작동한 이유는
세탁기 제조사에 문의하시길 부탁드립니다.
3.
실사용에 맞는 사용 방법을 표시해 놓으십시오.
해당 제품은 국내에서 유통되는 세탁기의
공통되는 작동 방식을 토대로 권장 사용법에 설정되었습니다.
4.
사용자가 적은 세탁기도 아니고
단지 통돌이 세탁조에 한정해도
문의하신 저희 제품의 사용자 수가
사용하시는 특정 세탁기의 사용자 수보다 당연히 더 많습니다.
수 많은 통돌이 세탁기 사용자분들께서
저희 제품으로 세탁조를 청소하는데
k님만 원치않는 경험을 하신 이유는
저희가 알 수 없습니다.