안녕하세요
지난번에 펑크린 1L 구매해서 한번 사용 후 닫아놓고
다시 쓰려고 뚜껑을 열려니 따다다닥 하는 뭔가 맞물리는 소리만 들리고 안열립니다...
뚜껑을 누른채 돌려봐도 계속 따다다닥 소리만 들리고 헛돌아요.
지난번에는 잘 열고 닫았는데 갑자기 왜 안열리는지 모르겠지만 수월하게 여는 방법 좀 알려주세요
이틀째 시도해보고 있는데 계속 이러네요
안에 내용물이 많이 남아 있어 버리는 것도 애매하고 교환 또한 번거로운데
최대한 제가 가지고 있는 제품 열 수 있는 방법 쪽으로 알려주시면 감사하겠습니다.
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새로워진 유한락스 펫메스리무버
유한락스입니다.
1.
따다다닥 소리만 들리고 헛돌아요.
머리카락과 같은 단백질 뭉터기로 막힌 하수관을
펑크린을 부으면 뚫리기도 하는 이유는
본질적으로 펑크린이 매우 강한 표면 산화제이기 때문입니다.
저희가 예상할 수 없는 현장 상황에 의해
펑크린 원액이 안전캡과 장시간 접촉하면
안전캡의 걸쇠를 산화시켜서 마모시키는 경우가 있습니다.
문의하신 현상은 위와 같은 사례일 가능성이 높습니다.
2.
제품 열 수 있는 방법
강하게 강하게 눌러서 돌리면
한번 정도는 더 열릴 수도 있습니다.
하지만
그 과정에서 안전캡의 걸쇠가 추가로 손상되어서
이후에는 완전히 헛돌 가능성도 있습니다.
3.
가능하시다면 아래의 페이지에서
소비자 구제 절차를 확인하시고
제품 교환 절차를 논의해 보세요.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720