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유한락스 사용법
2025.06.08 18:58

유한락스 스프레이 고장

조회 수 99 추천 수 0 댓글 7
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스프레이가 안돼요.. 힘을 두손으로 엄청 줘도 밑으로 줄줄 흘러요
  • ?
    유한 크로락스 2025.06.09 08:19
    류현지님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    저희 제품을 사용하시는 중에
    불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

    저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
    소비자 보호법을 준수하기 위해서

    해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
    신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
    교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.

    소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
    관련 법의 취지를 준수하기 위해서
    아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
    댓글로 신청하시길 부탁드립니다.

    1.
    사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.

    *.
    살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
    이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.

    *.
    살균 거품을 조성하는
    스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.

    *.
    최종 사용 환경에서 우연히
    미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.

    2.
    문의하신 제품은
    살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
    어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
    성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.

    고객님의 악력이 성인의 평균 악력보다 약하시다면
    만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구로 여실 수 있습니다.

    살생물제가 포함된 제품과 관련된
    소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
    생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
    개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
    무조건 더 안전하고 효과적입니다.

    이를 위해
    아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
    반드시 살펴보시길 부탁드립니다.

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882

    3.
    2항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
    살생물제가 포함된 제품과 관련하여
    개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
    이해하고 동의하셨다는 전제로

    만약
    저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
    아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

    1. 수령인 성명
    2. 수령인 핸드폰 번호
    3. 수령인 배송 주소(시도구군 정보를 모두 기재)
    4. 2개 이내의 필요 수량

    위의 정보는 저희가 아닌
    택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
    저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

    본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
    저희의 근무 시간 중에
    소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인한 후에
    영구 블라인드 처리합니다.
  • ?
    류현지 2025.06.09 13:37

    1. 수령인 성명 ㄴㄴ
    2. 수령인 핸드폰 번호 0ㄴ0 6ㄴㄴ0 7ㄴㄴ8
    3. 수령인 배송 주소(시도구군 정보를 모두 기재) ㄴㄴ 제ㄴ시 구ㄴ로ㄴ길 4-ㄴ7 2ㄴ2호
    4. 2개 이내의 필요 수량 2개

    그런데. 처음에 안됐을때 기존에 사용하던거랑 바꾸려고 뚜껑을 열어보려고 했는데 잘 안열리더라구요.
    교체방법이나 이런것도 알려주시면 감사합니다

  • ?
    유한 크로락스 2025.06.09 13:51

    류현지님 안녕하세요.

    저희가 배송 접수를 정중하게 거절하는 사유를 살펴보시고
    관련 법이 요구하는 조건을 충족하셨다는 증명 후에
    다시 신청하시길 부탁드립니다.

    1.
    교체방법이나 이런것도 알려주시면 감사

     

    동일한 안내를 반복하지 않는 점을
    너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.


    이미 안내해 드렸듯이
    저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
    소비자 보호법을 준수하기 위해서

    해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
    신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
    교체용 헤드를 무료로 발송해 드리기 때문입니다.

    문의하신 내용은
    저희가 본 페이지에 최초 댓글로 안내해 드린
    소비자 안전 정보를 숙지하시지 않았거나
    어린이 보호 포장의 취지에 대해서

    동의하지 않으셨다고 해석할 수 밖에 없어서 안타깝습니다.

    2.
    저희가 안내해 드린 최초 댓글의 2항을 포함한 모든 내용을 살펴보신 후

    저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
    아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

    1. 수령인 성명
    2. 수령인 핸드폰 번호
    3. 수령인 배송 주소(시도구군 정보를 모두 기재)
    4. 2개 이내의 필요 수량

    위의 정보는 저희가 아닌
    택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
    저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

    본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
    저희의 근무 시간 중에
    소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인한 후에
    영구 블라인드 처리합니다.

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    류현지 2025.06.09 15:19
    증명을 어떻게 하나요?
  • ?
    유한 크로락스 2025.06.09 15:21

    류현지님 안녕하세요.

     

    저희의 두번째 안내를 한번 더 세심하게 살펴보시거나

    성공적으로 신청하신 다른 고객님과 논의를 보시면
    직접 현명하게 판단하실 것으로 예상합니다.

  • ?
    류현지 2025.06.09 16:52
    제가 성공한 논의를 일일이 다 찾아봐야한다는건가요? 처음부터 잘 안됐고 줄줄 손에 흐른다구요 해도 해도 안되니 문의한겁니다
  • ?
    유한 크로락스 2025.06.09 17:34

    류현지님 안녕하세요.

     

    한번 더 말씀드리면

    저희가 관련 규정에 따라 반복해서 안내해 드린

    정보를 세심하게 살펴보시면

    쉽게 통과하실 수 있는 절차입니다.


    교체용 헤드를 배송 받으시는 것이
    류현지님에게 유익하다고 판단하신다면
    다른 모든 신청자분들께서 어려움 없이 수행하신

     

    살생물제 함유 제품과 관련되어 강화된

    소비자 안전 규정을 이해하고 숙지하셨다는

    명시적인 의사 표현 절차를 준수해 주세요.

     

    그 외의 의견에 대해서

    반복해서 말씀하실 수 있는 권리를 존중해 드리지만

     

    류현지님께서 당면한 문제를 해결하시는 과정을

    오히려 방해할 가능성만 우려된다면

    답변을 정중하게 거절할 수 있는 점도
    미리 너그럽게 양해를 부탁드겠습니다.


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