유한락스 뚜껑열기 너무힘드네요

락스님 안녕하세요.
유한락스입니다.

저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

문의하신 제품은
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.

살생물제가 함유된 제품을 쉽게 열지 못하게 하라는 것이
어린이 보호 포장의 취지이기 때문에
열기 어려우시다면
원칙적으로 저희는 관련 규정을 준수한 것입니다.

부주의한 사용 시 위해 가능성이 높은 살생물제가 함유된 제품과 관련해서는
편리는 안전이 전제되었을 때에만 의미있는 가치라는 점을
일반 소비자가 직관적으로 이해하도록 제조사가 노력하라는 것이
관련 법의 개정 강화 취지이기 때문입니다.

성인의 평균 악력보다 약하시다면
만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구로 여실 수 있습니다.

살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.

이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882