새로워진 유한락스 펫메스리무버

유한락스 사용법
2025.11.21 09:42

도대체 스프레이가 안됩니다

조회 수 174 추천 수 0 댓글 5
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처음에는 그래도 거꾸로해서 손가락이 아플정도로 썼고
두번째는 되겠지하며 오픈했는데
이것도 문제 ㅡㅡ
도대체 오픈해보려해도 열리지가 않아요!!!!
몇통을샀는데 왠지 저기있는 것도 마찬가지일듯해서 글올려봅니다
  • ?
    유한크로락스 2025.11.21 09:52

    양효선님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    저희 제품을 사용하시는 중에
    불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

    저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
    소비자 보호법을 준수하기 위해서

    해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
    신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
    교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.

    소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
    관련 법의 취지를 준수하기 위해서
    아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
    댓글로 신청하시길 부탁드립니다.

    1.
    사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.

    *.
    살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
    이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.

    *.
    살균 거품을 조성하는
    스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.

    *.
    최종 사용 환경에서 우연히
    미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.

    2.
    도대체 오픈해보려해도 열리지가 않아요!!!!

    문의하신 제품은
    살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
    어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
    성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.

    고객님의 악력이 성인의 평균 악력보다 약하시다면
    만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구로 여실 수 있습니다.

    살생물제가 포함된 제품과 관련된
    소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
    생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
    개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
    무조건 더 안전하고 효과적입니다.

    이를 위해
    아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
    반드시 살펴보시길 부탁드립니다.

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882

    3.
    2항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
    살생물제가 포함된 제품과 관련하여
    개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
    이해하고 동의하셨다는 전제로

    만약
    저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
    아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

    1. 수령인 성명
    2. 수령인 핸드폰 번호
    3. 수령인 배송 주소(시도구군 정보를 모두 기재)
    4. 2개 이내의 필요 수량

    위의 정보는 저희가 아닌
    택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
    저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

    본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
    저희의 근무 시간 중에
    소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인한 후에
    영구 블라인드 처리합니다.

  • ?
    양다선 2025.11.26 17:38

    오늘 혹시몰라 오픈했는데 역시나네요
    교체용 노즐헤드
    ㄴㄴㄴ
    0ㄴ08ㄴㄴ9ㄴㄴ6
    ㄴ천 ㄴ구 ㄴㄴ로ㄴ9 ㄴㄴ5호
    2개

  • ?
    유한크로락스 2025.11.26 18:59
    양다선님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    2~3일 안에 송장 정보를
    공유해 드리겠습니다.
  • ?
    양효선 2025.11.22 00:44
    1.
    사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.

    *.
    살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
    이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.

    *.
    살균 거품을 조성하는
    스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.

    *.
    최종 사용 환경에서 우연히
    미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.

    *최종 사용 환경
    ㅡ1. 배송후 처음 사용시부터 이런 문제가 발생하였고 그럼 판매업체에서 보관방법이 잘못된것인가요?
    ㅡ 2. 생산직후 보관이 잘못된건가요?

    2.
    도대체 오픈해보려해도 열리지가 않아요!!!!

    문의하신 제품은
    살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
    어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
    성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.

    고객님의 악력이 성인의 평균 악력보다 약하시다면
    만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구로 여실 수 있습니다.

    ㅡ1. 어린이 보호 포장이 적용&성인의 평균악력으로 열리는구조
    = 안정성
    / 성인 운동선수임에도 불구하고 열리지 않아 컴플레임을 요청한경우
    ㅡ3. 만능가위나 뚜껑따개와 같은 도구는 예시를 들어 설명할 필요가 있지 않습니까?
    만약 그대로 실천할시 위험도&무조건 더 안전하고 효과적인건 정확히 어디까지인가요

    살생물제가 포함된 제품과 관련된
    소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
    생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
    개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
    무조건 더 안전하고 효과적입니다.


    *헤드교체를 받아도 같은 증상인경우 후조치는 다시 재교체입니까?
    무조건 교체가 아닌 소비자가 불편없이 ,편리하게 사용하기위해 좋은 물건을 연구해서
    선택한 브랜드에 실망이 없었으면 합니다.

    *세번째 상품을 사용시 같은 증상시
    헤드교체 요청하겠습니다.
  • ?
    유한크로락스 2025.11.26 09:55
    양효선님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    1.
    생산직후 보관이 잘못된건가요?

    외주 생산 업체와 공정을 점검 중입니다.

    2.
    무조건 더 안전하고 효과적인건 정확히 어디까지인가

    살생물제 함유 물질의 흡입 독성을 원천 차단하기 위해
    해당 제품에 적용된 규정은 원칙적으로 열지 말라는 취지입니다.

    3.
    소비자가 불편없이 ,편리하게 사용하기위해 좋은 물건을 연구해서 선택한 브랜드에 실망이 없었으면 합니다.

    최소한 살생물제 함유 제품과 관련해서
    이상적인 안전성을 추구하는 관련 법과
    편리함이 중요하다고 판단하시는 소비자의 의견 충돌은
    저희가 연구를 계속해도 쉽게 조율할 수 없는 문제라는 점을
    너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

    4.
    세번째 상품을 사용시 같은 증상시 헤드교체 요청하겠습니다.

    양효선님의 정당한 권리이기 때문에
    언제든지 자유롭게 행사하실 수 있습니다.

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