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유한락스 사용법
2017.09.16 07:28

욕실청소

조회 수 610 추천 수 0 댓글 2
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질문자 핸드폰 번호 개인 정보 보호를 위해 숨김
유한락스가 없으면 안되는 사람중 한사람입니다.요즘은 스프레이식으로 여러 종류가 나와 편리하게 사용 가능해 자주
구입해 사용하는데 불편한점이 있어 문의드립니다
스프레이 손잡이 부분이 사용하고 얼마지나지 않으면 잘 작동되지 않는다는건데요.손잡이를 당겼다 놓으면 펴지지가 않네요.그리고 손잡이부분으로 락스가 새어나와 손에 묻는 일이 많네요.한두번 격은게 아니기에 저만 이런건 아닐거라 생각됩니다만.스프레이건 속부품이 락스에 약한건 아닌지.
보통 다른 스프레이통에 락스를 부어쓰면 그런 현상이 대부분 발생합니다.락스회사에서 나오는 스프레이는 좀더 강하게 만들어야하는거 아닌가 싶네요.제품 실험을 많이 하고 나을 거라 생각되는데 좀더 심혈을 기울여주시고 왜 그런건지 답변주시면 감사하겠습니다
  • ?
    root 2017.09.18 06:45
    전미정님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
    토요일 오전에 질문을 주셔서 접수가 다소 늦어진 점에 대해서 너그러운 양해를 부탁드립니다.

    유한양행의 모든 회사들이 직원 복지를 중요한 가치로 삼기 때문에
    주말에는 모든 직원이 마음 편히 쉴 수 있도록 하고 있습니다.

    유한락스 스프레이형에 대한 질문에 대해서 여러 유관부서에 문의하고
    논의 결과를 종합하여 공유해 드리겠습니다.

    조금만 더 기다려 주시길 부탁드립니다.
  • ?
    root 2017.09.18 17:12
    전미정님 안녕하세요.

    아래는 유한크로락스 연구소의 의견을 정리하여 드린 답변입니다.

    고객님께서 저희 제품을 사용하시는데 있어 불편을 겪으신 점에 대해서 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다.

    1. 당사의 제품이 아닌 다른 스프레이가 고장나는 이유는 스프레이 안에 있는 스프링이 내용물과 접촉식일 경우가 많아 부식 등으로 인해 문제가 생기는 경우입니다.
    하지만 당사의 욕실청소용, 곰팡이제거제 같은 스프레이 세정제의 경우 모든 부품이 플라스틱으로 되어있어 부식되는 경우는 없습니다.

    2. 분사 시 손에 흐르는 경우는 먼저 제품 사용방법에도 명시되어 있지만 액이 굳어 입구가 막히며 손으로 흐르는 경우가 있습니다. 이 경우 분사노즐을 닦아서 사용하시면 됩니다.
    또한, 간혹 스프레이 부분이 제조불량, 유통, 보관 중의 파손 등으로 인해 내부에 금이 가거나 하면 손으로 흐르는 경우가 생길 수 있습니다. 이러한 경우 소비자 상담실을 통해 교환을 진행합니다.

    3. 만약 당사의 제품이 아닌 다른 스프레이나 타사 스프레이 제품에 락스를 담아서 분사식으로 사용하시는 경우 락스가 날리면서 옷이나 기타 다른 곳에 묻어 피해가 발생 될 수 있습니다. 원래의 락스 용기에 사용하시기 바랍니다.

    문제가 된 제품은 유한양행 소비자 상담실 080-789-5000번으로 접수하여 주시면
    저희가 새제품으로 교환해 드리며, 동시에 제품을 수거하여 원인을 파악하고 개선된 제품을 만들 것을 약속드립니다.
    저희 제품을 이용하여 주시고 피드백 주신점에 있어서 정말 감사 드리며 더 좋은 제품으로 보답하겠습니다.

    다른 의견이나 질문이 있으시면 언제든지 부담없이 알려주시길 부탁드립니다.

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