락스 냄새를 바로 알면
유한락스를 더 안전하고 효과적으로
사용할 수 있습니다!

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안녕하세요. 평소 유한락스를 사용하여 깨끗하게 청소하는 것에 감사하다는 말씀을 먼저 드리고 싶어요! 다름이 아니라 일반 유한락스를 물에 희석하거나 원액을 사용하여 욕실청소를 하다 좀 더 전문적인? 청소를 위해 욕실용을 구매해서 사용했습니다. 일반 유한락스를 쓸 때는 그냥 냄새만 났는데, 욕실용은 눈이 따갑더라구요. 이런 거에 예민한 편이 아니라 그 후에도 계속 사용했는데 친구네 화장실을 청소할 때도 그런다고 하더라구요. 이런 차이가 생기는 이유는 뭔지, 계속 욕실용을 사용해도 무해한 건지 궁금해서 문의드려요~
  • ?
    안심청소 유한락스 2020.04.02 16:16

    최아영님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    유한락스 원액을 사용하셨을 때에는

    불편함이 없었지만

    오히려 유한락스 욕실청소용을 사용하신 후

    불편함이 발생했다는 점은 저희도 매우 의아합니다.

     

    하지만

    정확환 원인을 찾으시면 해결할 수 있는 문제일 것으로 예상합니다.

     

    먼저 아래의 기존 고객님들과 논의를 읽어보신 후

    최아영님께서 제품을 바꾸시면서 사용 방식을 변경하신 부분이 없는지

    조금만 시간을 할애하셔서 검토해 주시길 부탁드립니다.

     

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/91254

     

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/91634

     

    일단 읽어보신 후 원인을 파악하기 위해서

    저희에게 추가의 질문이나 의견이 있으시면 부담없이 알려주세요.

  • ?
    최아영 2020.04.03 20:25
    친절한 답변 감사드려요. 욕실용으로 바꾼게 날이 추워지면서부터였고, 그래서 따뜻한 물로 청소를 하기 시작했던 것이 원인이 된 것 같아요. 주의사항에 적혀있는 직사광선이나 열기에 노출시키지말라는 말이 보관과 연관이 있는거라고 생각했지 헹구는 물은 생각도 못했어요. 좋은 정보 감사합니다. 상식이었는데 제가 몰랐을 수 있지만, 뜨거운 물로 헹궈내지말라는 주의사항이 추가되면 좋을 것 같아요
  • ?
    안심청소 유한락스 2020.04.04 08:32

    최아영님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

     

    보관 방법에 한정된다고 오인할 가능성이 있는
    주의 사항 표기 개선에 대해서 관련 부서에 공유하겠습니다.


    그런데, 라벨 변경도 매우 복잡한 절차라서
    저희가 실제의 노력을 시작해도 소비자의 눈에 보이기 까지는
    매우 오랜 시간이 걸릴 수 밖에 없는 점을 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.


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