유한펑크린 뚜껑이 안열려요

조말론님 안녕하세요.
유한락스입니다.

저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 끼쳐 드려서 죄송하게 생각합니다.

1.
말씀하신 상황을 보면
뚜껑의 품질 불량으로 보입니다.

아래의 페이지에서
제품 무상 교환 절차를 확인하시길 부탁드립니다.

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

저희에게 직접 접수해 주시면
해당 제품의 불량률 평가와 개선안 도출 업무에
참여하시는 효과가 있습니다.

2.
불편하신 상황에 대해서
하찮은 변명을 꼭 말씀드리고 싶습니다.

펑크린은 본질적으로 매우 강한 산화제입니다.

무조건 쉽게 열리는 뚜껑이
만들기도 품질 관리도 쉽지만

그런 뚜껑은 유통, 배송 중에 열려서
관련 종사자 분들에게
더 큰 피해를 일으킬 수 있습니다.

저희의 불가피한 선택을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

적당히 눈치껏 열리는 뚜껑을 제공해 드리려고
저희 임직원들이 매우 많은 노력을 하지만
1년에 몇 번 불편을 겪으시는 고객님을
만나뵙게 되어서 정말 죄송하게 생각합니다.