락스 냄새를 바로 알면오래전부터 락스는 유한락스만 사용해 왔습니다.
얼마전에 편의점에서 락스를 구입하였습니다. 평소처럼 락스를 사용하려는데
문득 궁금증이 생겼습니다. 이곳에서 알게 된 사실인데 락스는 무색무취라고 했었는데
편의점에서 구입한 락스의 색은 오줌색에 가까운 노란색을 띄고있었습니다.
이것은 변질인 된 건가요? 사용함의 성능에는 문제가 없는건가요?
처음사용하자마자 노란색이였습니다.
오래전부터 락스는 유한락스만 사용해 왔습니다.
얼마전에 편의점에서 락스를 구입하였습니다. 평소처럼 락스를 사용하려는데
문득 궁금증이 생겼습니다. 이곳에서 알게 된 사실인데 락스는 무색무취라고 했었는데
편의점에서 구입한 락스의 색은 오줌색에 가까운 노란색을 띄고있었습니다.
이것은 변질인 된 건가요? 사용함의 성능에는 문제가 없는건가요?
처음사용하자마자 노란색이였습니다.
동해김님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
1.
저희는 유한락스 원액이 무색무취라고 안내하지 않습니다.
무색무취에 가깝다고 안내해 드리고 있습니다.
말장난 같은 변명을 하려는 것이 아니고
이 문장이 유한락스와 같은 살균소독제 오남용 문제 해소와
매우 밀접하게 관련된 문제이기 때문입니다.
이에 관한 자세한 내용은 안내의 마지막에서 안내해 드리겠습니다.
저희가 실수로 단정적 혹은 절대적으로 무색무취라고
안내해 드린 페이지를 발견하셨다면
그 주소를 알려주시면 즉시 사과드리고 수정하겠습니다.
문의가 폭주하면 저희도 악의없이 실수할 수 있다는 점을
양해해 주시길 부탁드립니다.
2.
편의 상 원액이라고 부르지만
시중에서 구입하시는 유한락스는 5% 희석액입니다.
이보다 더 높은 유한락스 용액은
노르스름 과 푸르스름의 애매한 혼합색을 나타냅니다.
그래서
비슷한 느낌을 받으셨다면 정상 범위의 제품일 가능성이 높습니다.
하지만,
오줌색에 가까운 노란색이라는 설명도
건강 상태에 따라 오줌색의 범위가 넓어서
저희가 단정적으로 말씀드리기 어려운 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
3.
정상 품질인지 확인하시는 방법은 크게 두가지입니다.
*.
용기가 심하게 부풀지 않았다면
원액은 오염되지 않은 것입니다.
*.
오염된 표면에 원액을 조금 묻힌 직후
특유의 실내 수영장 냄새가 발생하면
살균소독 성능은 정상입니다.
4.
혹시라도 불안하시다면
아래의 페이지에서 교환절차를 확인하실 수 있습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
다만, 최근에 코로나19 상황이 다시 악화되면서
저희 유한양행 고객 상담실도 문의가 폭주하여
통화가 원활하지 않을 수 있는 점을
미리 고려해 주시길 부탁드립니다.
5.
만약 가능하시다면
용기 아래쪽에 생산일시를 확인해 주시면
저희도 해당 시기에 특이 사항이 있었는지 더 확인해 보겠습니다.
6.
이번 기회에
원액의 색상에 관해 오해의 소지가 있음에도 불구하고
저희 무색무취에 가깝다고 강조할 수 밖에 없는
사정을 확인해 주시길 부탁드립니다.
저희가 오랜 시간 동안 수 많은 고객님들과 상담해 보니
[락스냄새]라는 오해에서 비롯된 단어를 사용하시는 경우에
살균소독제와 일반 생활화학 제품 오남용 경향이 더 강하다는 점을
발견하게 되었습니다.
[락스냄새]라는 단어를 단호하게 배제하셔야 하는 이유는
저희가 억울하기 때문만이 아니고
살생물제의 일종인 살균소독제를 취급하지만
윤리의식이나 전문성이 그에 미치지 못하는 분들이
선량한 소비자를 대상으로 허위 과장 광고를 일삼고
살균소독제 오남용을 부추기는 단골 소재이기 때문입니다.
유한락스 원액은 무색무취에 가깝습니다.
사용하실 때마다 특유의 냄새가 발생하는 이유를 이해하시면
살균소독제의 특성과 그로 인한 주의 사항의 원리를
근본적으로 이해하실 수 있습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CleaningTip/129556