락스 냄새를 바로 알면
유한락스 직접바르는 곰팡이젤 사용시 물처럼 줄줄 흘러내립니다.
몇 개월전 이마트 트레이더스에서 3개입팩을 구입했는데요.
처음에 구입해서 1개를 사용할 때는 젤처럼 나와서, 흐르지 않고 잘 사용했지만,
오늘 아침에 남은 2개를 사용해보니, 물처럼 줄줄 흘러내려서 사용할 수 가 없네요.
실온에 보관했는데, 문제가 생긴 이유는 무엇때문인가요?
그리고 조치 부탁드립니다.
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유한락스 직접바르는 곰팡이젤 사용시 물처럼 줄줄 흘러내립니다.
몇 개월전 이마트 트레이더스에서 3개입팩을 구입했는데요.
처음에 구입해서 1개를 사용할 때는 젤처럼 나와서, 흐르지 않고 잘 사용했지만,
오늘 아침에 남은 2개를 사용해보니, 물처럼 줄줄 흘러내려서 사용할 수 가 없네요.
실온에 보관했는데, 문제가 생긴 이유는 무엇때문인가요?
그리고 조치 부탁드립니다.
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김현호님 안녕하세요.
저희 유한크로락스의 제품을 이용하시는 과정에서
본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
해당 제품의 품질 검수 과정에서
운영 상의 실수가 있었던 것 같습니다.
아래의 페이지를 보시고
고객상담실에 연락하시면 교환받으실 수 있습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
다만,
코로나19가 다시 악화되면서
저희 고객상담실도 문의가 폭주하고 있습니다.
통화 사정이 원활하지 않을 수 있는 점을
미리 양해 부탁드리겠습니다.