락스 냄새를 바로 알면
유한락스 직접바르는 곰팡이젤 사용시 물처럼 줄줄 흘러내립니다.
몇 개월전 이마트 트레이더스에서 3개입팩을 구입했는데요.
처음에 구입해서 1개를 사용할 때는 젤처럼 나와서, 흐르지 않고 잘 사용했지만,
오늘 아침에 남은 2개를 사용해보니, 물처럼 줄줄 흘러내려서 사용할 수 가 없네요.
실온에 보관했는데, 문제가 생긴 이유는 무엇때문인가요?
그리고 조치 부탁드립니다.
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유한락스 직접바르는 곰팡이젤 사용시 물처럼 줄줄 흘러내립니다.
몇 개월전 이마트 트레이더스에서 3개입팩을 구입했는데요.
처음에 구입해서 1개를 사용할 때는 젤처럼 나와서, 흐르지 않고 잘 사용했지만,
오늘 아침에 남은 2개를 사용해보니, 물처럼 줄줄 흘러내려서 사용할 수 가 없네요.
실온에 보관했는데, 문제가 생긴 이유는 무엇때문인가요?
그리고 조치 부탁드립니다.
김현호님 안녕하세요.
저희 유한크로락스의 제품을 이용하시는 과정에서
본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
해당 제품의 품질 검수 과정에서
운영 상의 실수가 있었던 것 같습니다.
아래의 페이지를 보시고
고객상담실에 연락하시면 교환받으실 수 있습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
다만,
코로나19가 다시 악화되면서
저희 고객상담실도 문의가 폭주하고 있습니다.
통화 사정이 원활하지 않을 수 있는 점을
미리 양해 부탁드리겠습니다.