락스 냄새를 바로 알면새로 구입해서 뚜껑을 힘있게 눌러서 돌렸는데 딱딱 걸리는 소리만 들리며 헛돌아요.
어떻게 열 방법이 있을까요?
새로 구입해서 뚜껑을 힘있게 눌러서 돌렸는데 딱딱 걸리는 소리만 들리며 헛돌아요.
어떻게 열 방법이 있을까요?
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소비자 불만 처리 절차 안내
질문이 있습니다.(파워젤, 기타..)
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궁금합니다.
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안녕하세요 질문드려도 괜찮을까요....?
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임승선님 안녕하세요.
유한크로락스의 제품을 사용하시는 중에
본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 사과드리고 싶습니다.
어린이 안전 포장을 강화하면서
성인 사용자분에게도 불편한 경우가 발생하곤 합니다.
이런 경우에는
소비자 상담실에 전화 상담으로 마지막 확인을 해보시고
뚜껑 불량이라면 바로 제품 교환 절차를 시작하시는 것이
더 간단한 구제 방안일 것 같습니다.
저희 유한크로락스 제품 실물의 교환 절차는
아래의 페이지를 확인하시고
고객 상담실에 문의해 주시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720