락스 냄새를 바로 알면
안녕하세요. 곰팡이젤을 구입했는데
완전 액체로 흘러나와서 제품뒤에 설명서를 읽어봤는데
상온상태에서 흔들면 젤타입으로 변한다했는데
방에 일주일이상 두고 흔들어도 여전히 액체로 흘러나와서
타일에 붙어있지를 않습니다.
혹시 몇도에 얼마정도 두어야 젤타입으로 변하나요.
인터넷으로구입으로 이미수취완료누른지 일주일이넘어서
교환이불가하네요. 답변부탁드려요.
완전 액체로 흘러나와서 제품뒤에 설명서를 읽어봤는데
상온상태에서 흔들면 젤타입으로 변한다했는데
방에 일주일이상 두고 흔들어도 여전히 액체로 흘러나와서
타일에 붙어있지를 않습니다.
혹시 몇도에 얼마정도 두어야 젤타입으로 변하나요.
인터넷으로구입으로 이미수취완료누른지 일주일이넘어서
교환이불가하네요. 답변부탁드려요.
이창범님 안녕하세요.
저희 유한크로락스의 제품을 이용하시는 과정에서
본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
1.
일주일이상 두고 흔들어도 여전히 액체로 흘러나와서
아래의 페이지에서
관련 논의를 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/120892
상온에서 흔들어도 점성이 회복되지 않으면
유통 과정 중에 제품의 특성이 손상되었을
가능성이 높습니다.
결코 저희의 게으름으로 인한
품질 불량이 아니고
점도와 살균소독력은
양립하기 어려운 특징이라는 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
2.
교환이불가하네요.
아래의 페이지에 안내되어 있는
유한크로락스 고객상담실에 연락하시면
교환받으실 수 있습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720