락스 냄새를 바로 알면
안녕하세요? 유한락스 곰팡이 제거제 스프레이 제품 구매하여 사용중인 소비자입니다.
다름이 아니라, 거의 새 제품인데 제품이 제대로 분사되지 않고 손잡이에 흘러 손에 묻기만 하고 본래 용도대로 사용할 수가 없습니다. 제품에 어린이 보호 포장이 적용되어 있어 헤드와 본체가 분리도 안되던데, 어떻게 해야 남은 내용물을 사용할 수 있을까요?
다름이 아니라, 거의 새 제품인데 제품이 제대로 분사되지 않고 손잡이에 흘러 손에 묻기만 하고 본래 용도대로 사용할 수가 없습니다. 제품에 어린이 보호 포장이 적용되어 있어 헤드와 본체가 분리도 안되던데, 어떻게 해야 남은 내용물을 사용할 수 있을까요?
익명님 안녕하세요.
유한락스입니다.
무엇보다 먼저,
제품을 사용하시는 과정에서
불편을 드린 점에 대해서 사과드립니다.
경험하신 불편함과 관련되어
중요한 소비자 안전 정보를 먼저 안내해 드리고
구제 방안을 안내해 드리겠습니다.
1.
제대로 분사되지 않고
문의하신 제품은 분무기가 아닙니다.
거품 조성 노즐입니다.
그러므로 당연히
분사되지 않아야 합니다.
저희의 치졸한 말꼬리 잡기가 아닙니다.
문의하신 제품에는
살생물제가 포함되어 있기 때문에
사용자가 어떤 경우에도
미세 입자로 분무하지 않게 하는
안전 장치의 어쩔 수 없는
품질 특성을 경험하신 것입니다.
2.
손잡이에 흘러
아래의 페이지에서 다른 고객님과 논의를 살펴보시면
최종 사용자 보호 장치가
기대보다 일찍 노화될 수 있다는 점을
쉽게 공감하실 것 같습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/161581
3.
손에 묻기만
해당 제품은 거품 조성 노즐의
작동 상태와 무관하게 반드시
고무 장갑을 착용하고 사용하셔야 합니다.
흘러내려서 손에 묻으면
피부 질환이 생길 수 있기 때문입니다.
저희 제품의 무모한 독성이라는 생각이 드신다면
실수로 조금 먹어도 무해하다고 검증된
1종 주방 세제도 맨손으로 장기 접촉하면
피부 질환 발생 가능성을 경고한다는 점을
함께 검토해 주시길 부탁드립니다.
4.
헤드와 본체가 분리도 안되던데
기술적으로는
어린이의 힘으로 열지 못하게 하는 것이기 때문에
성인의 충분한 힘으로
일단 한번 노즐 헤드를 분리하시면
어린이 보호 포장의 기능이 영구 상실되고
다시 열고 닫으실 수 있습니다.
다만,
이러한 행위를 관련법에서 금지한다는 점을
꼭 기억해 주시길 부탁드립니다.
5.
4항에서 안내해 드린
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.