락스 냄새를 바로 알면
안녕하세요.
항상 유한락스 욕실청소용 세정제 사용하고있습니다.
사용 후 반 정도 사용했을때, 항상 헤드가 문제여서 교체용 헤드가 따로 있는지 찾아보다가 문의 글 남깁니다.
이전엔 끝까지 잘 사용했는데, 혹시 요즘들어 이슈가 되는 이유가 있을까요?
답변 부탁드립니다!
안녕하세요.
항상 유한락스 욕실청소용 세정제 사용하고있습니다.
사용 후 반 정도 사용했을때, 항상 헤드가 문제여서 교체용 헤드가 따로 있는지 찾아보다가 문의 글 남깁니다.
이전엔 끝까지 잘 사용했는데, 혹시 요즘들어 이슈가 되는 이유가 있을까요?
답변 부탁드립니다!
choi님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 발송해 드립니다.
1.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
문의하신 제품에 적용된
어린이 보호 포장은 기술적으로는
어린이의 힘으로 열지 못하게 하는 것이기 때문에
성인의 충분한 힘으로
일단 한번 노즐 헤드를 분리하시면
어린이 보호 포장의 기능이 영구 상실되고
다시 열고 닫으실 수 있습니다.
2.
1항에서 안내해 드린
별도 페이지에서 확인하실 수 있는
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.
확인 감사합니다.
최ㄴㄴ
01ㄴ9ㄴㄴ09ㄴㄴ9
ㄴㄴ도 ㄴㄴ시 만ㄴ구 석ㄴ동 삼ㄴㄴ길8, 1ㄴ6-1ㄴㄴ1
2개
감사합니다.
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유한락스입니다.
문의하신 사항과 관련하여
품질 관리에서 새로운 문제는 없습니다.
해당 제품에는 살생물제가 포함되었기 때문에
장착된 소비자 안전 보호 장치의 기대 수명이
가끔씩 용액 사용 시간보다 짧을 수 있다는
내구 품질의 특이 사항은 변하지 않았습니다.
실제로
저희가 내부적으로 추적하는 고장률도
이전과 크게 다르지 않습니다.
이전의 발생 가능성대로
노즐 고장 사건이 발생할 뿐이지만
이전에는 판매량이 작아서
눈에 띄지 않았던 특성이
올해부터 판매량이 급증해서
눈에 띄는 숫자로 나타난다는 차이점을
죄송하게 생각합니다.
어떤 경우에도
맹물을 미세 입자로 분무하는 일반 분무기의
내구 품질 특성과 단순 비교할 수 없다는 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.