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일단 본문내용전에
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
충분히 숙지하고 글을 쓰고 있습니다
우선 본인은 귀사의 유한락스 곰팡이제거제 / 욕실청소용 제품을 애용하고 있고
평소 사용시 절반이상 사용후 발사되지 않고 손잡이를 타고 흐르는 증상이 생긴 경우 폐기 처리하고 있었습니다만
성인의 충분한 힘으로 노즐헤드를 분리할 수 있다는것을 알았습니다
하지만 이번 경우 아래와 같이 거의 사용하지 못한 상황에서 손잡이가 고장이 났습니다
귀사의 제품의경우 거품조정노즐이 제품의 내용물을 전부 사용 전 문제가 자주 발생한다는것을 경험상 느끼고 있으므로
다음제품의 거품조정노즐을 같이 쓰는것보다 새제품으로의 교체가 필요 할 것 같습니다
조치 부탁드립니다
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락스 냄새를 바로 알면
김홍기님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다.
1.
다음제품의 거품조정노즐을 같이 쓰는것보다 새제품으로의 교체
저희는 말씀하신 취지를 정확히 이해할 수 없습니다.
아래의 페이지에서
고객 구제 절차를 살펴보시고
노즐 헤드 불량 제품을 교환 받으시면 좋을 것 같습니다.
*. 소비자 불만 처리 절차 안내
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
혹은
2.
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.