락스 냄새를 바로 알면
유한락스 제품중 욕실청소용과 곰팡이제거용 두가지를 몇년째 지속적으로 쓰고있습니다.
제품을 오래써서 인이박힌건지 최근에는 곰팡이도 잘 사라지질않네요.
일단 제품 효과 떨어지는건 놔두구요.
제품 사용량에 대해 너무 화가나서 문의드립니다.
이걸 어디다 문의해야할지 고객센터문의나 그런걸 찾기도 어렵고 해서 여기다 문의합니다.
제품을 사용하면 모든 제품을 끝까지 사용한게 한통도 없습니다.
항상 제품이 남았음에도 더이상 분무가 되질않아요!!!!!!!
몇년동안 쓴것만해도 엄청난데 대부분이 아래 남아있습니다.
그나마 흔들어서 조금 남은건 그렇다치지만 꽤 많이 남았음에도 분무가 안되어서 버린게 대부분입니다.
그동안 그냥 귀찮아서 버렸는데 매번 이러니 제가 손해본게 너무 억울하네요.
그래서 최근에 제품이 남아도 분무가 안되는걸 남겨놨습니다.
분무기 제품을 아~~~주 한방울도 남김없이 쓸수는 없겠죠.
펌핑용기로 되어있는것도 대부분그런건 이해합니다.
허나 이렇게 많이 남았음에도 항상 제가 손해보고 버려야하는게 이해를 못하겠어서요.
그동안 못쓰고 버린거 다 모으면 4~5통 이상은 나오지 않을까요?
민원센터던 제품을 연구하는곳이던 어디로 연락을 하면되나요?
답변주세요...
jjjani님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
신청하시길 부탁드립니다.
1.
최근에는 곰팡이도 잘 사라지질않네요.
문의하신 제품의 성분이 변경된 적이 없습니다.
예전에는 곰팡이가 잘 제거되었지만
최근에는 그렇지 않다면
그것은 사용 방식이나 환경의 변화일 가능성을
검토하시면 좋을 것 같습니다.
2.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
분무가 되질않아요!
해당 제품을 분무형 혹은 분무기라고 지칭하시면 안됩니다.
분무는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.
3.
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장
어린이 보호 포장은
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
4.
3항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.