onpointe님 안녕하세요.
저희 유한크로락스의 제품을 이용하시는 과정에서

본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

 

코로나19로 마음이 답답하실 수 있는데

근심이 하나 더 늘어나신 것 같아서 저희도 안타깝습니다.

 

1.

아래의 페이지를 확인하시고

유한크로락스 고객상담실에 연락하시면

제품 교환 절차를 안내 받으실 수 있습니다.

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

 

2.

경험하신 불량 현상을 좀 더 깊게 이해하실 수도 있습니다.

 

저희가 뚜껑의 밀폐 품질을 결정할 때

쉽게 열리는 편리보다 안 열리는 불량을

선택하는 이유가 있습니다.

 

펑크린은 화학적으로 매우 강한 산화제이기 때문에

운송 / 유통 / 보관 중에 너무 쉽게 열리면

모르는 사이에 용액이 세어 나와

신체와 재산의 피해를 발생시킬 수 있습니다.

 

적당히 열리는 오묘한 품질의 경계를

항상 충족시킬 수는 없는 저희의 부족함을

모쪼록 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.