이창범님 안녕하세요.
 

저희 유한크로락스의 제품을 이용하시는 과정에서

본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

 

1.

일주일이상 두고 흔들어도 여전히 액체로 흘러나와서

 

아래의 페이지에서

관련 논의를 살펴보시길 부탁드립니다.

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/120892

 

상온에서 흔들어도 점성이 회복되지 않으면

유통 과정 중에 제품의 특성이 손상되었을

가능성이 높습니다.

 

결코 저희의 게으름으로 인한

품질 불량이 아니고

 

점도와 살균소독력은

양립하기 어려운 특징이라는 점을

너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

 

2.

교환이불가하네요.

 

아래의 페이지에 안내되어 있는

유한크로락스 고객상담실에 연락하시면

교환받으실 수 있습니다.

 

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720