정영애님 안녕하세요.
 

저희 제품을 사용하시던 중에

본의 아니게 불편을 드려서 죄송합니다.

 

1.

가장 필요한 정보인 구제 방안부터 알려드리겠습니다.

 

어찌되었던 결과적으로

구입하신 제품의 용기 불량으로 보입니다.

 

아래의 페이지에 안내되어 있는

고객상담실에 연락하셔서

용기 불량으로 보인다고 말씀하시면

필요한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

 

번거로우시겠지만

불량 제품을 교환해 주시면

저희가 품질 개선 부서에 요청하는

근거 자료로 활용된다는 점도

꼭 살펴주시길 부탁드립니다.

 

2.

다루시기 번거로운 뚜껑이 적용된 이유도

꼭 살펴보시길 부탁드립니다.

 

사용하시려는 유한 펑크린은

화학적으로 매우 강한 단백질 산화제입니다.

 

혹시라도 이동 중에

뚜껑이 열려서 발생하는 피해보다

 

뚜껑이 잘 안 열려서 발생하는 피해가

훨씬 더 경미하기 때문입니다.

 

뚜껑의 결합 강도를 

빡빡하게 열리게 하도록 관리하지만

 

가끔씩 안 열려버리는 경우도

발생한다는 점을 너그럽게

양해해 주시길 부탁드립니다.