이지연님 안녕하세요.
 

저희 제품을 사용하시던 중에

본의 아니게 불편을 드려서 죄송합니다.

 

1.

가장 필요한 정보인 구제 방안을 알려드리겠습니다.

 

어찌되었던 결과적으로

구입하신 제품의 용기 불량으로 보입니다.

 

평일 오전 9시부터 5시30분 사이에

아래의 페이지에 안내되어 있는

고객상담실에 연락하셔서

용기 불량으로 보인다고 말씀하시면

필요한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

 

번거로우시겠지만

불량 제품을 교환해 주시면

저희가 품질 개선 부서에 요청하는

근거 자료로 활용된다는 점도

꼭 살펴주시길 부탁드립니다.

 

2.

불편하시거나 불편하실 수 있는 상황에 처하셨는데도

너그러운 마음으로 문의해 주신 점도

존경과 감사의 말씀을 드립니다.