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유한락스 사용법
2022.01.10 17:12

세면대 배수구 검게 변색

조회 수 1054 추천 수 0 댓글 5
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세면대 배수구 쪽에 스프레이형 락스를 뿌려두었습니다. 

잘 사용하지 않는 화장실이고 매직블록으로 항상 청소하였습니다. 

그리고 새로 설치 한지 1년도 안된 세면대 이구요.

 

어떻게 원상복구 할 수 있나요? 현실적인 방법을 알려주세요. 

KakaoTalk_20220110_171125563.jpg

 

  • ?

    해결해주세요님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    만약 혹시라도

    경험하신 현상이 저희 제품의 문제라고 판단하셨다면

     

    저희 제품은 해당 기구의 잠재된 문제를

    빠른 시간에 드러냈을 뿐이라는

    사실 관계를 정확히 이해하시길 부탁드립니다.

     

    1.

    매직블록으로 항상 청소

     

    애초에 해당 수전 제품의 표면 내구성 불량 

     

    혹은

     

    수전 제품의 표면 처리 혹은 내구성이 정상 범위였어도

    해결해주세요님께서

    장기간 반복 연마하신 결과

    약해졌을 가능성을 가장 먼저 검토하셔야 합니다.

     

    매직 블록은 본질적으로 표면 연마 기능입니다.

     

    직접 촬영하여 공유하신 사진에도

    표면 전체가 손상되지 않고

    일부만 손상된 상황은 매우 명확합니다.

     

    2.

    현실적인 방법을 알려주세요. 

     

    만약 혹시라도

    저희가 어떤 방안을 안내해 드려야 하거나

    현재 상황을 해결해 드려야 하는

    의무가 있다고 판단하셨다면

     

    아래의 페이지에서 기존 고객님과 논의를 통해

    해결 방안은 직접 수전 기구 제조사와 상의하셔서

    찾으셔야 하는 이유를 살펴보시길 부탁드립니다.

     

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/116850

     

    장기간 반복 연마하셨다고 직접 말씀하셨기 때문에

    수전 기구 제조사의 품질 관리 문제인지는

    신중하게 상의하시길 부탁드립니다.

     

    수전 제품은 당연히 수돗물에 의한 부식력을 견뎌야 하지만

    매직 블록의 표면 침식력에 견뎌야 하는지는

     

    저희는 모르고 수전 기구 제조사가 잘 알 것 같습니다.

  • ?
    해결해주세요 2022.01.10 17:36
    잘 사용하지도 않는 화장실이라, 그만큼 깨끗해서 청소도 잘 하지 않는데.. 한번 뿌렸다고 이렇게 변하는게 제조사 쪽에 문의하라는게 어이가 없네요.
    1년에 8번도 청소를 안한 세면대가, 매직블록으로 청소를 했던 세면대가 한 번 뿌려서 저렇게 되는데 이게 제조사랑 확인을 해야 하는 문제군요?
    저는 장기간 연마하여 청소하지 않았다고 했는데 이말은 도대체 어디서 나온거죠? 정말 화가 나네요

    다른 제품은 뿌려도 문제가 없던데, 이걸 이렇게 답변을 해주시네요.
  • ?

    해결해주세요님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

     

    저희는 해결해주세요님께서

    현실적인 해결책을 빠르게 찾으시길 바랬습니다.

     

    저희의 바램과 다르게
    저희의 안내 방식에 불편함을 느끼셨다면
    정중히 사과드리겠습니다.

    하지만
    다른 제품이라도
    저희 제품과 동일한 성분과 특성이고

     

    수전 기구에 동일한 취약점이 있다면
    동일한 현상이 발생할 수 밖에 없습니다.

     

    이에 관한 자세한 논의를

    참고하실 수 있도록 이미 안내해 드렸습니다.

     

    안내해 드린 별도 페이지를 세심하게 확인해보시면

    수전 기구 제조사와 논의하셔야 하는 이유도

    충분히 공감하실 것 같습니다.

     

    그 외의 문의하신 내용도

    저희는 안내해 드리는 내용과 근거를

    해결해주세요님께서 쉽게 살펴보실 수 있도록

    표시해 드렸다는 점을 한번 더 검토해 주시길 부탁드립니다.

  • ?
    lee8810 2023.07.16 02:32
    일부러 댓글을 이렇게 다시는건가..해결방법을 물었는데 이렇게 말씀하시네. 신축아파트 수전도 이렇게 됐는데 부실공사인가요? 물에 희석해서 하루 담궈놨더니 작성자님과 수전이 동일하게 변했습니다. 뭐 보상을 요구하는게 아니고 해결방법을 알려달라구요. 제조사니 잘 아실거 아니에요
  • ?

    ee8810님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스입니다.

     

    ee8810님께서 본 논의를 살펴보시고

    소비자 보호법과 품질 내구성에 관해서

    이해하시기 쉽게 비유해 드리면

     

    자동차 타이어를 새 것으로 교체했는데

    공도를 달려보니 내 타이어만 금새 닳더라와

    유사한 현상입니다.


    1.
    보상을 요구하는게 아니고

    저희에게 보상 요구할 권리가 있으시지만

    허무한 시간 낭비일 가능성을 주의하셔야 합니다.

     

    왜냐하면
    시공사 혹은 인테리어 업체가

    더 직접적인 귀책 당사자일 가능성이

    높은 이유까지도 이미 직접 말씀하셨기 때문입니다.

    2..
    해결방법을 알려달라구요

    저희가 세상의 모든 현장 상황을 알 수 없습니다.

    그래서 매우 보수적인 관련 법에서도
    특정 기구를 안전하고 청결하게 관리하는 방법은
    해당 기구 제조사가 최종 사용자에게 안내하라고 권고합니다.

    모쪼록
    아래의 페이지에서 기존 고객님과 논의를 통해
    해결 방안은 직접 수전 기구 제조사와 상의하셔서
    찾으셔야 하는 이유를 살펴보시길 부탁드립니다.

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/116850

    읽어보시고
    수돗물이 유한락스 저농도 희석액과 유사해서
    저희 제품에 빠르게 손상되었다면
    수돗물에 의해서도 손상될 뿐이며

    이것은 수전 용품에 적합한 품질이 아니라는
    소비자 안전 정보를 기억하셔야 합니다.

     

    저희와 논의를 계속하시면

    ee8810님의 소중한 시간을 허비하실 가능성이

    높은 상황으로 보입니다.

    3.
    신축아파트 수전도 이렇게 됐는데 부실공사인가요?

    최근에
    유명 건설서가 시공하는 대단지 아파트가 시공 중 무너저셔
    허물고 다시 짓는 사고가 반복해서 발생했다는 점을
    상황 판단에 참고하시면 더 좋을 것 같습니다.

    문의하신 현상 자체는
    부실 공사라기에는 건물 안전과 무관한 문제이지만

     

    특히

    최근 신축 아파트에 입주하신 고객분들께서

    유사한 문의를 접수하신다는 현상이

    저희에게는 안타깝게 느껴집니다.

    안내해 드린 소비자 안전 정보를 참고하셔서
    무성의하거나 비전문적인 마감일 가능성을
    세심하게 살펴보시고

    ee8810님께서 직접
    시공사 혹은 인테리어 업체와
    적법한 품질의 자재를 사용했는지 세심하게 점검하셔야 합니다.

     

    안내해 드린 관련법과 적법한 내구 품질에 관한
    소비자 안전 정보를 숙지하셔야
    논의 과정에서 부당한 피해를 입지 않으실 수 있습니다.


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