락스 냄새를 바로 알면
유한락스를 더 안전하고 효과적으로
사용할 수 있습니다!

조회 수 578 추천 수 0 댓글 7
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 수정 삭제
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 수정 삭제
Extra Form

안녕하세요?

 

제가 유한락스 욕실 곰방이 제거 스프레이를 두개를 샀어요.

 

근데 하나가 배송받을때 스프레이 부분이 고장이 났는지 스프레이를 뿌리려고 누르면 누르는 손잡이쪽에서 락스가 흘러 내려요.

 

뚜껑을 열어서 사용하려고 보니 어린아이 보호용이라고 쓰여있어서 아무리 열려고 해도 열어지지는 않더라구요...

 

다른 새거도 만약에 고장이면.. 저는 어떻게 써야할까요??

 

혹여나 개봉할수 있는 방법이 있는가 해서 문의 남깁니다.

 

(락스는 쓱배송에서 구매한지 좀 된거 같은데 쓱배송에 반품 문의도 하려고 합니다.)

 

 

  • ?

    이해림님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    저희 제품을 사용하시는 중에

    불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

     

    불편하신 상황에서도

    친절하고 상냥하게 문제 해결 방법을

    문의해 주셔서 한번 더 감사드립니다.

     

    가장 필요한 결론을 가장 나중에 안내해 드리는 이유는
    소비자 안전에 관한 규제 정보까지 살펴보시면

    무조건 더 이해림님에게 유익하기 때문입니다.

     

    1.

    부분이 고장이 났는지 스프레이를 뿌리려고 누르면 누르는 손잡이쪽에서 락스가 흘러 내려요.

     

    소비자의 안전을 위해 작동하다 보면
    다 쓰시기 전에 소모될 수도 있는
    부품이라는 점을 꼭 기억해 주시길 부탁드립니다.

     

    결코 저희의 책임 회피가 아니라는 점은

    이미 넓은 마음으로 헤아려 주신 것 같습니다.

     

    2.

    뚜껑을 열어서 사용하려고 보니

     

    관련법 개정을 정확히 살펴보실 필요가 있습니다.

     

    관련법이 용기 재활용 가능성보다

    어린이 보호 포장이 중요하다고 변경되어서

    제품의 헤드를 분리하기 어렵게 설계되어 있습니다.

     

    그래서

    아래의 페이지에서 다른 고객님과 논의를 살펴보시고

    최종 사용자의 안전 확보 관점에서

    관련법의 개정 취지를 이해하셨다는 전제가 필요합니다.

     

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/174133

     

    3.

    아무리 열려고 해도 열어지지는 않더라구요

     

    2항에서 안내해 드린 별도 페이지를 살펴보셨다면

    뭔가 잘못될까봐 우려하셔서

    충분한 힘을 주지 않으셨을 가능성을

    쉽게 공감하실 것 같습니다.

     

    말씀하신 상황이

    어린이들이 동일한 상황에서

    살생물제 희석액을

    열지 말고 포기하게 유도하는

    관련법의 개정 취지이기도 합니다.

     

    4.

    관련법 개정 취지를 이해하고 공감하셨다면,

    해당 제품의 교체용 노즐 헤드를 배송 받으실 수 있습니다.

    저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
    아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

    *. 수령인 성명
    *. 수령인 핸드폰 번호
    *. 수령인 배송 주소

    *. 필요한 헤드 수량 (2개 이내)

    위의 정보는 저희가 아닌
    택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
    저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

    본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
    저희의 근무 시간 중에
    소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인한 후에
    영구 블라인드 처리합니다.

  • ?
    이해림 2022.07.12 09:44

    교체용 노즐 헤드 부탁드릴께요~

    *. 수령인 성명 : XXX
    *. 수령인 핸드폰 번호 : 0X0-6XX5-4XX7
    *. 수령인 배송 주소 : XX시 XX구 XX동 1XX8-28, 2XX호
    *. 필요한 헤드 수량 (2개 이내) : 2개

    자세하고 친절한 답변 감사드립니다^^

  • ?
    이해림님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    발송한 후 송장 정보를 공유해 드리겠습니다.

    번개같이 보내드리고 싶어도
    최소한 1~2일 정도의 기간이 필요한 업무라서
    여유있는 마음으로 기다려 주시길 부탁드립니다.
  • ?
    이해림님 안녕하세요.

    이미 알려주신 배송 주소 정보로
    금일 택배 접수하려 하였지만
    없는 주소라는 사유로 발송 실패했다고 합니다.

    다른 주소를 알려주시길 부탁드립니다.
  • ?
    이해림 2022.07.12 16:24

    XXXX시 XX구 사X동 1X28-28, 2X3호 / 우편번호 : X7X15
    (도로명 주소 : ) XXXX시 XX구 XXX로9가길 14, 2X3호 입니다~

  • ?
    이해림님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    내일 다시 도전해 보겠습니다.
  • ?
    이해림님 안녕하세요.

    새로 알려주신 주소 정보로 발송했습니다.

    경동택배 : 3136532920527

    무사히 받으시길 바라겠습니다.

List of Articles
번호 분류 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 MSDS MSDS 제공 기준 안내 22 안심청소유한락스 2021.02.19 62683
공지 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. 안심청소 유한락스 2018.08.07 19677
공지 소비자 불만 처리 절차 안내 92 안심청소 유한락스 2013.05.08 19552
4426 유한락스 사용법 펫 리무버 1 이현빈 2022.07.15 182
4425 유한락스 사용법 희석, 환기 없이 락스로 벽지 청소 1 오X지 2022.07.14 552
4424 유한락스 사용법 유한락스 분무기 사용에 대한 문의 드립니다 1 감필 2022.07.14 388
4423 유한락스 사용법 유한 펑크린 사용법 1 김승수 2022.07.14 1245
4422 유한락스 사용법 유한락스를 빨래비누와 함께 사용하면 안 되나요 3 김씨아저씨 2022.07.13 948
4421 유한락스 사용법 주방 인조대리석 상판에 시중에파는 원액 그대로 사용 1 김하늘 2022.07.13 639
4420 유한락스 사용법 락스희석액을 방치하면 일반적인 물에 가까워지나요? 1 유승환 2022.07.13 190
4419 유한락스 사용법 산성세제로 청소해오던 화장실에 락스사용시 1 조승현 2022.07.13 405
4418 유한락스 사용법 락스사용법문의 1 집안살림꾼 2022.07.13 218
4417 유한락스 사용법 락스 성분용량과 관련하여 1 건우아빠 2022.07.12 185
» 유한락스 사용법 욕실 곰팡이 제거 스프레이 부분이 망가졌어요.. 7 이해림 2022.07.11 578
4415 유한락스 사용법 코로나 락스 살포 문의 1 김영호 2022.07.11 189
4414 유한락스 사용법 유한락스 유통기한 표기 1 보름달 2022.07.11 577
4413 유한락스 사용법 락스 장판 밑 시멘트방바닥 사용 문의 1 장호범 2022.07.10 1200
4412 유한락스 사용법 세정살균티슈 관련질문 4 짱벼리 2022.07.09 144
4411 유한락스 사용법 유한락스 락스와세제 바닥청소용과 욕실청소용 차이 문의 1 박준범 2022.07.08 614
4410 유한락스 사용법 아비타 5000 사용문의 드립니다. 3 서강준 2022.07.08 611
4409 유한락스 사용법 유한락스를 대야에 풀어놓고 오래 사용할수있나요? 1 김도현 2022.07.08 307
4408 유한락스 사용법 락스사용법 1 궁그미 2022.07.08 202
4407 유한락스 사용법 사용후 어지러움 및 세탁기 투입문의 2 이지영 2022.07.08 356
Board Pagination Prev 1 ... 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 ... 376 Next
/ 376