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유한락스 사용법
2023.05.03 03:37

펫메스 리무버 제품 문의

mwo
조회 수 306 추천 수 0 댓글 1
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안녕하세요 :)
팻메스 리무버 제품 관련 궁금한 점이 있어 문의 드립니다.

1. 제품 하단에 “반려동물 주변에 안심하고 사용하세요“ 라는 문구가 있고 그 위에는 강아지와 고양이 사진이 있습니다. 그로인해 소비자들은 해당 제품이 반려동물과 함께 지내는 장소에 사용 가능하다고 인지하고 구매할 것으로 보입니다. 저 역시도 그렇게 생각했었습니다.
제품 성분 중 리모넨 이라는 성분은 고양이에게 해로운 것으로 확인 되는데요. 해당 성분에 대한 분석, 수의사 자문 등이 있었을까요? 어떤 기준으로 “반려동물 주변에 안심하고 사용” 할 수 있는 제품이라고 판단 내린 것인지 궁금합니다.
또한 해당 제품에 대한 안전성 검사가 이루어졌던 것인지, 반려동물 제품에 맞는 안전상 기준으로 검사가 진행된 건지 알고 싶습니다.

2. 당연히 냄새를 제거하는 제품이기에 독성 물질이 있을 수 밖에 없음을 이해하고 있습니다. 제품 설명서에 탈취를 위한 사용 방법에 물로 씻어내거나, 깨끗한 천으로 닦아주라고 안내 되어있습니다. 해당 설명은 권장 사용 방법일텐데 후자의 방법이 안전성을 검토한 방법인지 알고 싶습니다.

추가로, 유한락스에서 묻고 답하기 내 답변으로 안내한 닦아낸다와 소비자가 광고 등을 통해 인지한 닦아내는 정도의 차이가 있을 것 같습니다.
해당 안내 문구에 대한 수정이 필요하지 않을까요?

3. 모회사인 미국 크로락스사의 십수년간 안전성을 검증한 제품을 “거의” 그대로 들여왔다는 묻고 답하기 내 답변을 봤습니다. 거의 그대로 라는 표현은 동일 제품이 아니라는 뜻입니다. 크로락스사의 제품과 유한락스의 펫메스 리무버는 어떤 것이 다른건가요? 그리고 차이가 있는 부분에 대한 검토가 있었는지 궁금합니다.

펫매스 리무버를 사용하고 있는, 사용할 고객들이 묻는 제품의 안전성에 대한 질문에 이해할 수 있는 답변을 주시길 기다립니다.
  • ?
    mwo님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    지난 밤에 트위터에서 언급되었던
    펫메스리무버 제품 안전성에 관한 논의를 보시고
    다수의 사용자분들께서 유사한 취지의 문의를 하셨습니다.

    해당 문의는 양도 많지만
    매우 많이 고민해야 하기 때문에

    해당 문의들에 대해서
    답변을 성실하게 완료하는 것이
    저희에게 가장 중요하고 급한 업무라고 판단했습니다.

    다수의 문의를 분석하여
    매우 중요한 소비자 안전 정보를 정리할 때까지
    기다려 주시길 부탁드립니다.

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