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유한락스 사용법
2023.05.03 05:13

펫 매스 리무버 질문하러 왔어요

조회 수 299 추천 수 0 댓글 3
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인녕하세요
펫 매스 리무버 제품을 사용 중인 고양이 반려인입니다
오늘 너무 놀라운 소식을 접해서 정확한 사실 확인을 위해 방문을 했습니다
평소 유한락스 측의 전문성을 띤 답변에 엄청난 칭송을 해왔고 꾸준히 락스를 구매하여 써 왔습니다
펫 매스 리무버 제품,
정말 반려동물을 위해 만들어진 제품이 맞나요?
유해한 성분은 정녕 없는 건가요?
전 이 제품을 바닥에 도포 후 키친타올로 닦아낸 후 물걸레질로 마무리를 해왔어요
이렇게 썼으면 안전한 게 맞나요???
반려동물을 키우는 사람들을 위한 제품을 출시한 유한락스 측으로부터,
반려동물에게 있어 안정성 여부에 대한 명확한 답변을 듣고 싶습니다
회신 기다리겠습니다
  • ?
    정지현님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    지난 밤에 트위터에서 언급되었던
    펫메스리무버 제품 안전성에 관한 논의를 보시고
    다수의 사용자분들께서 유사한 취지의 문의를 하셨습니다.

    해당 문의는 양도 많지만
    매우 많이 고민해야 하기 때문에

    해당 문의들에 대해서
    답변을 성실하게 완료하는 것이
    저희에게 가장 중요하고 급한 업무라고 판단했습니다.

    다수의 문의를 분석하여
    매우 중요한 소비자 안전 정보를 정리할 때까지
    기다려 주시길 부탁드립니다.
  • ?
    정지현 2023.05.04 16:34
    오늘 공지 확인했습니다
    감사해요
  • ?
    정지현님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    저희가 안내해 드린 제품 안전성 정보를
    세심하게 살펴주셔서 한번 더 감사드립니다.

    저희는
    갑자기 사망한 고양이와
    그로 인해 마음의 상처를 입으신
    피해자님에게 일단 사과드리고
    저희 제품이 불행한 사고에서 어떤 영향을 줬는지
    피해자 분과 함께 공개적으로 검증하고

    저희의 실책이 있다면
    진심으로 사과드리는 것이
    최선의 방법이라고 생각합니다.

    다행히도
    피해를 최초로 말씀하신 분께서
    본인의 SNS에 저희의 연락을 기다린다고
    말씀해주셨기 때문에

    본 논쟁과 관련하여
    모든 분들이 공감할 수 있는 가장 근본적인
    의사 소통 방안을 고민하고 있습니다.

    곧 그 방안을 알려드리겠습니다.

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