저는 한 20여년 전 부터 동물을 구조하며 입양을 못 가게 된 개와 고양이를 집에서 기르고 있습니다.
평균적으로 30마리 가까운 동물들과 살고 있다 보니 락스를 자주 사용해야 하는 하루에도 몇 번씩이였고
쓰기 편하게 나온 화장실용 스프레이 락스를 요즘엔 많이 사용하고 있어요.
그런데 이 제품이 조금 문제가 있는 듯 합니다.
처음엔 스프레이가 잘 나오지만 어느 정도 쓰고 나면 (한 3/1정도 남았을 때)
스프레이가 잘 나오지 않아요.
해서 계속해서 스프레이를 눌러대면 그때서야 잘 나오다 말다 합니다.
그러다 보니 나중엔 락스가 거품처럼 묻어나오면서 제 손에 다 묻게 되요
이런 불편한 점이 있지만 귀찮아서 아니면 건의 하는 방법을 몰라 그냥 쓰시는 분들도 있으리라 믿어요
제품을 오랫동안 사용했지만 항상 이런 문제가 생기네요.
한 두번 그랬으면 그려려니 하지만 계속 그럽니다. 불편한 점을 개션해 주시기 바랍니다.
불현한 점을 동영상으로 찍어서 파일을 첨부하려 했지만 파일이 커서 안 올라 갑니다.
필요하면 이메일로 보내 드릴 수 있으니 언제든 연락 바랍니다.
이미영님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
문의하신 내용을 세심하게 살펴본 결과
해당 제품 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
충분히 살펴보셨다는 증거를 찾을 수 없었습니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
일반 소비자가 충분히 인지하는 결과가 가장 중요합니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
제 손에 다 묻게 되요
반드시 고무 장갑을 착옹하세요.
해당 제품 살균소독력의 본질은
매우 강한 단백질 산화력입니다.
맨손으로 장기간 반복 접촉하시면
습진 등의 피부염이 발생할 수 있습니다.
제품 용기 라벨의 주의 사항에도
동일한 경고가 표시되어 있습니다.
3.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
문의하신 제품에 적용된
어린이 보호 포장은 기술적으로는
어린이의 힘으로 열지 못하게 하는 것이기 때문에
성인의 충분한 힘으로
일단 한번 노즐 헤드를 분리하시면
어린이 보호 포장의 기능이 영구 상실되고
다시 열고 닫으실 수 있습니다.
4.
불편한 점을 개션해 주시기 바랍니다.
3항에서 안내해 드린
별도 페이지에서 확인하실 수 있는
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.