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사용할 수 있습니다!

유한락스 사용법
2024.06.15 15:44

유한락스 욕실청소용 분사가 안되요 3통째..

조회 수 101 추천 수 0 댓글 6
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유한락스 욕실청소용 반도 못썼는데 벌써 3통째 분사가 안되네요..
다른글 보니 교체용 노즐헤드를 보내주시는거 같은데..
문의글에 신청하면될까요?
3개 필요합니다
  • ?
    유한 크로락스 2024.06.17 09:08

    인정애님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    저희 제품을 사용하시는 중에
    불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

    저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
    소비자 보호법을 준수하기 위해서

    해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
    신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
    교체용 헤드를 발송해 드립니다.

    인정애님께서 작성하신 내용을 살펴본 결과,
    소비자 보호법의 취지와
    살생물제 포함 제품과 관련되어
    정말 중요한 최종 사용자 보호 규정을
    세심하게 살펴보셨는지 쉽게 단정할 수 없습니다.

    1.
    사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.

    *.
    살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
    이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.

    *.
    살균 거품을 조성하는
    스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.

    *.
    최종 사용 환경에서 우연히
    미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.

    2.
    분사가 안되네요..

    해당 제품을 분사형 혹은 분사기라고 지칭하시면 안됩니다.

    분사는 그 자체로
    살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
    위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.

    살생물제가 포함된 제품과 관련된
    소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
    생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
    개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
    무조건 더 안전하고 효과적입니다.

    이를 위해
    아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
    반드시 살펴보시길 부탁드립니다.

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882

    3.
    2항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
    살생물제가 포함된 제품과 관련하여
    개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
    이해하고 동의하셨다는 전제로

    만약
    저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
    아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

    1. 수령인 성명
    2. 수령인 핸드폰 번호
    3. 수령인 배송 주소
    4. 2개 이내의 필요 수량

    위의 정보는 저희가 아닌
    택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
    저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

    본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
    저희의 근무 시간 중에
    소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인한 후에
    영구 블라인드 처리합니다.

  • ?
    인정애 2024.06.18 19:13

    1. 수령인 성명 : sss
    2. 수령인 핸드폰 번호 : 0s0-9ss2-8ss8
    3. 수령인 배송 주소 : ss시 ss구 공s동 7s7 2s지 2s1-1ss4
    4. 2개 이내의 필요 수량 : 2갸

  • ?
    유한 크로락스 2024.06.18 19:27
    인정애님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    2~3일 안에 송장 정보를
    공유해 드리겠습니다.
  • ?
    인정애 2024.06.21 15:30
    경동택배 운송장이 왔는데 혹시 경동화물로 찾으러 가야되는건가요??????
  • ?
    유한 크로락스 2024.06.21 16:59
    인정애님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    담당 부서에 문의하는 중입니다.

    그 동안은 상식적인 택배 방식으로
    교체용 헤드를 배송해 드렸습니다.

    인정애님께서
    저희가 보내 드린 교체 부속과 관련해서
    어딘가 낯선 곳으로 이동하셔야 하는 상황은
    일단 무시해 주시길 부탁드립니다.
  • ?
    유한 크로락스 2024.06.24 10:09
    인정애님 안녕하세요.
    기다려 주셔서 감사드립니다.

    담당 부서에서 확인한 결과
    이미 받으셨을 것 같다는 의견을 들었습니다.

    혹시
    저희의 예상과 다르다면
    평일 오전 9:30 ~ 오후 5:00 사이에

    아래로 전화하셔서
    교체용 헤드 배송 과정에 대한 문의라고
    말씀하시길 부탁드립니다.

    유한크로락스 고객상담실:

    080-859-5757

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