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유한락스 사용법
2024.09.23 09:41

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조회 수 32 추천 수 0 댓글 1
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안녕하십니까

 

유한락스 욕실 청소용 세제를 묶음으로 구매하여 사용하였는데

 

사용중인 제품이 잘 안나와서 (사진1)

 

다른 제품으로 사용 할려고 창고에 가니 바닥에 물기가 있어서 가져와서 보니(사진 2)

 

새제품 바닥에 구멍이(사진 3) 나있고 다른곳은 크랙이 발생하여 내용물이 새어 나온 것입니다.

 

4개 제품 중 어떻게 2개가 용기가 불량인지 이해가 안가네요

 

확인 바랍니다.

 

감사합니다.

 

홍 석숭배상 / ㄴㅁㅇㄻㄴㄹㅇ

 

화일 용량이 커서 한번에 첨부가 안되어서 따로 보내겠습니다.

  • ?
    유한 크로락스 2024.09.23 09:49

    홍석숭님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    1.
    4개 제품 중 어떻게 2개가 용기가 불량인지 이해가 안가네요

    저희도 이해할 수 없는 불량입니다.

    저희 공장에서 출고된 후부터 홍석숭님께서 수령하시기 전에
    제품 용기가 용액이 흐를 정도로 손상되었다면
    유통 배송 과정에서 소란스럽게 드러날 수 밖에 없습니다.

     

    하지만

    직접 말씀하시는 상황을 세심하게 살펴보면
    홍석숭님께서 제품을 수령하시고 창고에 보관하실 때에는
    인식할 수 없었던 현상인 것 같습니다.

    2.
    경험하신 용기 손상의 원인이 저희에게 있다고 확신하신다면

    아래의 페이지에서 확인하실 수 있는
    소비자 불만 처리 절차를 참고하셔서
    제품 교환 혹은 환불 처리 받으시길 부탁드립니다.

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

     

    게시판의 공개 영역에 연락처를 기입하셔도

    저희는 연락드리지 않습니다.

     

    용처를 알 수 없는 개인 정보로 추정되는 문자열은

    침해 사고를 방지하기 위해 영구 블라인드 처리했습니다.

     

    이것은 보이스 피싱 사고로부터

    홍석숭님을 보호하기 위한 노력입니다.


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