락스쓴다고 돌렸는데

김재아님 안녕하세요.
유한락스입니다.

저희는 김재아님께서 말씀하시는 상황을
이해하기 어렵다는 난처함을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

저희에게 도움이 되는 안내를 기대하신다면
저희가 김재아님께서 경험하신 상황을
정확하게 이해할 수 있도록
아래의 항목을 명확하게 다시 문의해 주시길 부탁드립니다.

1.
불편을 겪으신 저희의 제품명을 정확하게 알려주세요.

2.
돌리셨다는 아래꺼라는 것이 무엇인지 정확하게 알려주세요.

3.
뿜어져 나온 물질의 정체와 무관하게
그 물질이 눈에 묻을 뻔하고 입안과 목까지 침투할 수 밖에 없었던
사용 상황을 정확하게 알려주세요.