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lldeuxll님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
1.
가장 필요한 정보인 구제 방안부터 알려드리겠습니다.
어찌되었던 결과적으로
구입하신 제품의 품질 불량으로 보입니다.
아래의 페이지에 안내되어 있는
고객상담실에 연락하시면 교환받으실 수 있습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
2.
아래의 페이지에서
거의 동일한 논의를 살펴보시면
원인까지 명확히 이해하실 것 같습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/120892
저희가 무안한 문제를 숨기지 않는 이유는
뻔뻔하기 때문이 아니고
이 제품의 특장점을 제공하는 과정에서
기술적으로 난제가 있다는 점을
이미 짐작하신 것 같기 때문입니다.
짐작하신 바와 같이
유한락스의 곰팡이 살균소독 능력이 충분해 질수록
끈적한 점성을 유지할 수 없게 합니다.
그런데
최근 폭염과 같은 외부 요인으로
저희의 예상을 벗어나서
유한락스의 곰팡이 살균소독 능력이
튜브 내에서 활성화되었다면
경험하신 것과 같이 점성을 잃고 흘러내릴 수 있습니다.
흘러내린 물질은 화학적으로
세제와 살균소독제 혼합물이기 때문에
그저 맑은 물로 헹구시거나
깨끗한 물걸레로 닦아내시면
완전히 제거하실 수 있습니다.
3.
최선을 다하지만
완벽할 수 없는 한계에 대해서
모쪼록 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.
락스 냄새를 바로 알면
lldeuxll님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
1.
가장 필요한 정보인 구제 방안부터 알려드리겠습니다.
어찌되었던 결과적으로
구입하신 제품의 품질 불량으로 보입니다.
아래의 페이지에 안내되어 있는
고객상담실에 연락하시면 교환받으실 수 있습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
2.
아래의 페이지에서
거의 동일한 논의를 살펴보시면
원인까지 명확히 이해하실 것 같습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/120892
저희가 무안한 문제를 숨기지 않는 이유는
뻔뻔하기 때문이 아니고
이 제품의 특장점을 제공하는 과정에서
기술적으로 난제가 있다는 점을
이미 짐작하신 것 같기 때문입니다.
짐작하신 바와 같이
유한락스의 곰팡이 살균소독 능력이 충분해 질수록
끈적한 점성을 유지할 수 없게 합니다.
그런데
최근 폭염과 같은 외부 요인으로
저희의 예상을 벗어나서
유한락스의 곰팡이 살균소독 능력이
튜브 내에서 활성화되었다면
경험하신 것과 같이 점성을 잃고 흘러내릴 수 있습니다.
흘러내린 물질은 화학적으로
세제와 살균소독제 혼합물이기 때문에
그저 맑은 물로 헹구시거나
깨끗한 물걸레로 닦아내시면
완전히 제거하실 수 있습니다.
3.
최선을 다하지만
완벽할 수 없는 한계에 대해서
모쪼록 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.